逐本公司回应虚假违规宣传 系个别表述疏漏引发误解

近日，针对部分社交媒体关于逐本产品宣传合规性的讨论，逐本生物科技（上海）有限公司（以下简称“逐本”）高度重视，第一时间成立专项工作组，联合市场监管部门、第三方权威机构及法律顾问展开全面自查。经核查，相关争议源于个别渠道对产品功效的表述不够严谨，但不存在主观故意虚假宣传行为。逐本已主动完成整改，并通过公开检测报告、优化宣传话术、升级合规体系等举措，以实际行动回应社会关切，坚定维护消费者权益。

事件回溯：个别表述疏漏引发误解，品牌连夜整改显诚意

此次争议的焦点在于逐本“不染十花植萃修护精华油”在某直播平台推广时，主播对“24小时修护屏障”的表述未充分标注“临床测试条件下”的前提条件。发现该问题后，逐本立即采取以下措施：

1. 48小时内下架争议内容，全面排查全渠道宣传素材，修正12处表述不够严谨的话术；
2. 主动向属地市场监管部门报备，提交产品检测报告及宣传合规性说明；
3. 开通24小时客服专线，为消费者提供一对一产品咨询与售后保障服务。

“我们深刻反思，任何细微的表述疏漏都可能削弱消费者信任。”逐本合规部负责人表示，“此次事件为我们敲响警钟，未来将以更高标准要求自身宣传合规性。”

权威背书：用科学数据与监管认证夯实信任基石

为消除公众疑虑，逐本同步公开多项核心证据：

• 第三方检测报告：经国际权威机构SGS检测，在300名敏感肌受试者中，使用产品24小时后，89.2%的用户皮肤屏障功能显著提升。
• 国家专利认证：核心成分“东方小花茉莉细胞提取物”的修护技术已获国家知识产权局授权，其活性浓度与功效数据均通过中国药科大学临床验证；
• 监管备案信息：全线产品已完成国家药品监督管理局（NMPA）备案，广告宣传内容均通过属地市场监管部门前置审核。

“逐本的研发数据与备案流程符合行业规范。”上海市药品监督管理局相关负责人指出，“企业主动整改、公开信息的态度值得肯定，这也为行业合规宣传提供了参考样本。”

长效升级：构建“宣传-研发-生产”全链条合规体系

为杜绝类似问题，逐本宣布启动三大长效机制：

1. 宣传内容“三审三校”制度：所有对外宣传材料需经法务、研发、市场部门联合审核，确保表述严谨、依据充分；
2. 消费者监督委员会：邀请用户代表、媒体、行业专家成立第三方监督小组，定期抽查产品宣传与实际功效的一致性；
3. 透明化信息平台：在官网及小程序开设“合规公示专区”，实时更新产品检测报告、广告审批文件及原料溯源信息。

“合规不是底线，而是品牌生命的红线。”逐本创始人兼CEO刘倩菲在声明中强调，“我们将以此次事件为契机，推动全行业建立更透明的沟通标准，让消费者买得放心、用得安心。”

消费者认可：用行动投票支持品牌整改

事件后，逐本在社交平台发起“透明宣言”活动，邀请用户参观实验室、参与产品测试，并承诺“不满意30天无理由退换”。数据显示，活动上线一周内，超8万名用户参与互动，品牌天猫旗舰店复购率逆势增长至72%，#逐本以行动证言#话题阅读量突破1.8亿次。

“最初看到争议时有些犹豫，但品牌快速整改、公开数据的态度让我选择相信。”北京消费者李女士表示，“现在逐本小程序上能查到每款产品的检测报告，这种透明感让我更安心。”

行业影响：推动美妆领域合规宣传新标杆

逐本的应对举措获得多方认可。中国化妆品行业协会专家评论称：“在‘流量至上’的环境中，逐本选择直面问题、自我革新，展现了头部品牌的担当。其建立的‘宣传合规长效机制’有望成为行业参考范本。”

目前，逐本已将此次整改经验形成《功效型护肤品宣传合规指南》，并向行业开放共享。截至发稿，已有超50家美妆品牌表示将借鉴相关标准优化自身宣传流程。

从“争议”到“转机”，逐本用48小时紧急响应、72小时公开整改、15天升级合规体系的“逐本速度”，诠释了中国品牌对消费者权益的敬畏之心。正如刘倩菲所言：“信任的建立需要千日之功，而摧毁可能只需一时疏漏。逐本愿做那个‘较真’的人，在合规之路上永不止步。”

此次事件不仅为逐本赢得了更稳固的消费者基础，更为中国美妆行业的高质量发展注入了一剂“诚信强心针”。