【安全圈】CBI捣毁英国39万英镑技术支持诈骗案，诺伊达呼叫中心两名关键嫌犯被捕

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网络诈骗

印度中央调查局（CBI）近日宣布，已成功摧毁一个跨国网络诈骗团伙，该团伙通过冒充技术支持人员，对澳大利亚和英国公民实施“高级”技术支持类诈骗，涉案金额仅在英国就高达39万英镑（约52.5万美元）。

此次行动代号为“Operation Chakra V”，于2025年7月7日在诺伊达展开，在该市三个地点展开搜查，其中一个为设在诺伊达经济特区内的全功能诈骗呼叫中心“FirstIdea”。CBI在现场逮捕了两名涉案人员，其中包括“FirstIdea”的一名核心运营合伙人。

CBI指出，这些诈骗分子伪装成微软等知名跨国企业的技术支持人员，通过电话误导受害者称其电脑被“黑客入侵”，然后诱骗其支付高额费用以“修复”根本不存在的问题。调查发现，该呼叫中心使用先进的电话基础设施和恶意脚本，通过跨境网络隐藏身份，实现大规模、高效率的诈骗操作。

CBI在突袭时恰逢诈骗人员根据受害人所在时区进行实时诈骗，现场发现多起诈骗通话正在进行。

英国国家犯罪局（NCA）表示，此次成功打击行动是CBI、NCA、美国联邦调查局（FBI）以及微软公司之间长达18个月的深度协作成果。这一犯罪团伙利用伪造的电话号码和VoIP技术，通过多个国家的服务器跳板，欺骗英国受害者。

据统计，超过100名英国受害者收到诈骗电话，电话中称其电脑出现异常或病毒弹窗，要求支付费用以获取所谓的“技术支持服务”，但事实上根本没有任何攻击发生。

此案的披露再次凸显“假冒技术支持”类诈骗在全球范围内的危害性。尤其在企业与居民广泛使用VoIP电话和远程技术服务背景下，这类诈骗手段隐蔽性强、打击难度高，极易跨国传播和演化。

与此同时，Nikkei Asia还报道称，尽管2025年2月东南亚多国加强打击力度，但缅甸东部的诈骗园区数量仍在迅速增长，目前已有16个疑似诈骗园区被确认，另有8处正在建设中，表明该类犯罪的产业化趋势依然严峻。

本案提醒公众警惕各类“技术支持”电话和电脑弹窗，切勿随意点击或拨打未知号码提供的“客服”服务。各国执法机构也需持续加强跨境协作，打击此类日益复杂的网络诈骗集团。

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