瞭望评｜“黄牛”不接“苏超”的思考

又一轮比赛结束，新一轮抢票大战即将来临。随着“苏超”的日益火热，每轮开票都如同一场激烈的“手速大战”，常常是几家欢乐几家愁。

如果按照过去诸如演唱会、热门博物馆抢票等模式，此时，“黄牛”往往就会登场了。但这次不同了。通过近几轮抢票动态观察，很多人都发现，针对苏超赛事，不仅朋友圈难觅“黄牛”招揽生意的踪迹，就连第三方平台上仅存的相关店铺也多以“代拍”“帮拍”为主营业务，甚至有“黄牛”主动晒出官网购票页面截图，留言告知“不接苏超，建议自己抢票，勿询价格”。

过去神通广大的“黄牛”居然也蔫了。这不禁让人好奇，“苏超”是怎么让“黄牛”失去了市场和能耐的？

有人说，可能是强有力的打击和严格的实名制购票、入场机制立下了功劳。确实，持续强化的打击力度能起到“杀鸡儆猴”的作用。坚持打早打小、露头就打，是此次“苏超”对待“黄牛”的态度。据媒体报道，在前几轮赛事中，专项工作专班就抓获了一些“黄牛”，其中不少是现场巡查抓获的，并对绝大多数人进行了相应的行政处罚或批评教育。

但也要看到，高压严打“黄牛”，多地多行业已持续多年，“黄牛”现象却如野草，“春风吹又生”。究其原因，核心症结或许还在于供需失衡。供给有限、需求旺盛，黄牛的本质是供需失衡下的套利者。群众需求若难以满足，黄牛自然就有了市场。

说到这，“黄牛”不接“苏超”的原因或者就能逐步厘清——尽可能满足球迷观赛需求。在这方面，“苏超”做的功课确实很多。

譬如，尽可能在场地上进行扩容。早在上月初，苏州、无锡、常州、南通等地已将比赛场地，升级为更具规模的体育中心，并同步推出门票扩容方案。此举，在维持亲民票价的基础上，为更多球迷创造了现场观赛机会。而且，场地外也进行了另一种扩容，让没买到票的人也能感受到现场气氛。许多城市会在商业中心、市民广场、赛场外等地设置大屏幕直播比赛。例如在南京队对阵苏州队比赛中，南京就打出“大屏看球，全城都有”的招牌，不仅各个区商业中心进行赛场直播，不少还配套了球迷观赛派对、足球体验课、趣味射门比赛等活动。

这种扩容更大力度是在线上。更多媒体平台的现场直播，让关心比赛的人可随时随地通过手机APP观看直播。观赛方式多样，人气与快乐不输现场。

供给侧多维度同时发力，黄牛自然失去市场。正如网友调侃：“抢到票现场助威固然痛快，抢不到在家吹着空调看直播也很惬意，何必花几十倍价格给黄牛送钱？”

眼下，新一轮暑期消费热潮已然来临，又到了一些领域“黄牛”们开始猖獗的时候。而“黄牛”不接“苏超”的现象，或许也能给这些领域提供一些启示。

譬如博物馆。当前正值青少年参观学习的高峰期，众多热门博物馆再现“一票难求”。一些地方，免费的博物馆门票甚至被黄牛炒成高价。对此，客流量大的博物馆能否考虑延时开放或增设夜场，抑或是尝试线上直播的方式，让更多外地未能购票的游客有机会感受文化魅力，避免乘兴而来、败兴而归？

医院专家号也是患者需求痛点。卡点抢号却屡遭“秒光”，是不少求医者的共同经历。那热门医院及科室是否可以统筹组织专家公益讲座、加强线上健康科普，扩容互联网门诊资源，或许也能缓解患者的燃眉之急。

一些旅游景区也面临类似问题。每逢节假日，知名景区门票常瞬间售罄，黄牛借机高价倒卖。借鉴“苏超”经验，景区或可在优化门票预售机制、方便游客规划行程的同时，大力开发线上游览项目，通过全景视频、互动讲解等方式，让无法亲临的游客也能领略景区风采。

总之，从赛场到展馆，从医院到景区，黄牛问题的解法或许千差万别，但核心逻辑始终如一：当正规渠道充分满足需求时，灰色空间自会消弭。“苏超”的实践如同一面镜子，照见“疏堵结合”的治理智慧——严打固然必不可少，疏导好更能利于长效。期待更多细微之处的创新改动能在各行各业里落地开花，让“黄牛失业”成为常态，让公平可及的服务更多惠及千家万户。

来源：北京西路瞭望

撰稿 | 瞭望评论员 尔冬（陈珺璐）

图片｜南京发布