在快节奏的生活中,有一群人的健康需求格外牵动人心——他们是行动不便的老人、术后康复的患者、慢性病缠身的居民,或是新手妈妈和襁褓中的婴儿。
如何让医疗关怀突破围墙、走进家门?彭李街道社区医院以“随访上门服务”作答,用脚步丈量民情,用真情温暖民心,让“最后一公里”成为“最暖一公里”。
上门服务,解的是“难题”,送的是“安心”。“郑大夫,我前几天骨折了,在医院拆线没拆彻底……,这几天天气太热,伤口非常难受”住在滨城区国土鑫苑的庞大姨饱受伤口折磨,刘向宇团队的郑玉滨医生在上门随访过程中得知老人的处境,便立刻现场为大姨帮忙拆线。郑大夫小心翼翼地为庞大姨处理伤口,边拆线边询问她的身体状况,确保没有遗漏任何细节。
拆完线后,他还细心地为庞大姨讲解后续的护理注意事项,并留下了自己的联系方式,叮嘱她有任何不适随时联系。庞大姨感动得连声道谢:“真是太感谢你们了,这大热天的还上门来为我服务,真是比亲人还亲啊!”
上门服务,解的是“困扰”,送的是“放心”。家住滨城区法院小区的申大姨,因腰椎压缩性骨折需进行注射,但因为行动不便无法出门,家人十分焦急。得知这一情况后,彭李街道社区医院的阮民邦医生迅速响应,带着医疗团队和必要的药品设备,顶着烈日,上门为申大姨提供医疗服务。阮民邦耐心细致地询问了申大姨的病情,为她进行了注射。
注射完毕后,又详细地交代了后续的护理要点和注意事项,确保大姨在家也能得到妥善的照顾。申大姨和家人对阮民邦及其团队的贴心服务感激不尽,连声称赞:“社区医院真是我们的贴心人,解决了我们的大难题!”
细节之处见真章,温情服务赢口碑。 一个举手之劳,就能解群众的燃眉之急,这不仅是郑玉滨和阮民邦医生的个人行为,更是彭李街道社区医院每一位医护人员的缩影。
上门服务,上的是“门槛”,暖的是“心坎”。彭李街道社区医院(卫生服务中心)用行动诠释,医疗的温度,不在于大楼的高度,而在于贴近民心的深度。下一步,我们将继续延伸服务链条,让更多居民足不出户感受到“健康守门人”的真情守护!
通讯员 关 超
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