网购“售后理赔”藏陷阱 北京警方曝光最新诈骗引流手段

7月13日，北京青年报记者从北京市公安局获悉，近日，北京市反诈中心紧急曝光一类新型网购诈骗手段：诈骗分子通过开设网店故意发错货或寄送劣质商品，再以“售后补偿”为诱饵引流，诱导消费者脱离官方平台私下交易，最终实施诈骗。此类骗局已在多平台出现，发案数量呈快速增长趋势，警方提醒广大消费者提高警惕。

据介绍，近期，多名消费者遭遇“货不对版”后陷入诈骗陷阱。事主李先生在某平台购买积木玩具，收到的却是一包小苏打。联系店铺客服后，对方让其扫描快递盒内的售后二维码，脱离平台进入私下聊天界面。客服以“看短剧做任务可补发货物并赚钱”为由，引诱李先生进群参与。初期小额充值均能领到佣金，随着投入加大，客服又以“操作失误”“账号冻结”等借口要求转账解冻，李先生最终被骗数万元。

无独有偶，王女士在直播间花20余元购买洗衣液，收到的却是杂牌小包装产品。客服先是卑微恳求不要投诉，引导其添加微信后全额退款，还以“好评返利”给予价款一倍的补偿，逐步获取信任。随后客服推荐“投资黄金任务”，宣称“投500返600，多投多返”，王女士基于前期信任投入5万元，最终血本无归。

警方介绍，除利益诱惑外，诈骗分子还会使用威胁恐吓手段。张女士网购近一米高的电扇，收到的却是手持小风扇。客服提出“退款+额外赔偿”，要求其下载软件刷单。过程中，客服以“操作失误致店铺账号冻结”为由，要求转账8.6万元解冻，否则“起诉追责”“影响家人征信”。张女士虽因警方及时拦截未造成重大损失，但已深陷恐慌。

北京市反诈中心分析，此类骗局具有明确套路：诈骗分子先在抖音、快手、淘宝等平台开设网店，售卖U盘、小风扇、大米等日常商品；随后故意发错货或寄劣质品，等待消费者投诉；接着以“售后理赔”为由，引导消费者扫描私人二维码、添加微信，脱离平台监管；最后通过“刷单返利”“投资盈利”等利诱手段，或“账号冻结”“法律追责”等恐吓方式，诱骗转账。

警方提示，正规商家售后理赔绝不会要求消费者“先转账、做任务、下载陌生软件”。消费者购物维权需坚守“四不”原则：不脱离官方平台私下沟通，拒绝添加私人微信或扫描不明二维码；不轻易相信高额赔偿承诺，警惕“好评返利”“投资高返”等诱惑；不随意下载非官方软件，避免个人信息泄露和财产风险；不向陌生账户转账汇款，遇“账号冻结”“法律追责”等说辞立即报警。

同时，也呼吁各电商及社交平台加强店铺监管，在客服界面显著标注防诈提示，共同筑牢网络消费安全防线。如遇疑似诈骗，可立即拨打110报警。

文/北京青年报记者 王浩雄