北京
人民日报记者 朱磊 周欢
傍晚，江苏游客陈晓莉身着水绿色襦裙，在镜头前熟练地调整姿势……她身后，是江西省南昌市滕王阁景区北园的288米灯笼长墙。
游客在滕王阁景区内打卡留影。新华社记者 刘金海摄
不一会儿，《滕王阁序》以“一字一灯”的形式次第亮起，橘黄的暖光勾勒出千年文脉的轮廓，也映红了陈晓莉的脸庞，“这里很适合拍照！走在园子里，像是跨越了时空。”
这次来滕王阁景区，陈晓莉有了意外之喜——“我坐地铁出站时，在‘智能背序亭’背诵了《滕王阁序》，就拿到一张免费门票，很方便！”
游客挺方便，景区是否乐意？
“刚开始我们心里也打鼓。”南昌市滕王阁管理有限公司总经理助理董清萍回忆，“市里以智能背序亭推进常态化免门票工作，单这一项，每年景区要减少收入1000多万元。”
免门票背后，是一场打破瓶颈、走出舒适区的大胆探索。
2024年初，南昌市启动滕王阁景区提升改造：向北扩建188亩新景区，串联周边商圈；配套改革，收费区域从120亩缩减至57亩，大部分区域24小时免费开放。
“过去滕王阁景区被围墙封闭，市民与游客须购票或绕行才能到达赣江岸线。作为城市的名片，这座名楼却割裂了城市与自然景观的联系。”谈及改革初衷，南昌市旅游集团党委书记朱旭说，“每一寸岸线，都是宝贵的公共资源，理应由大家共享共赏。”
理念虽好，利益冲突如何调和？
不收门票的消息一出，质疑声随之而来。“这不是断财路吗？”董清萍不解，“免费区域都到主阁脚下了，还有多少游客愿意买票？开放面积扩大到640多亩，光保洁、安保成本就要翻倍。”
“成本上去了，利润下来了，考核指标却是‘硬杠杠’，头疼。”朱旭坦言，支出变大还要赚钱，景区得下大功夫。
“既然要开放，就得变思路，把‘流量’变成‘留量’。”
“周边有胜利路、中山路等网红商圈，人流量大了，联动起来，游客停留时间延长，旅游综合收益绝对涨。”
“再退一步讲，在江边遛弯也方便。”
“核心景区承载力有限，门票经济已经触及天花板，现在不改还能应付，可将来怎么办？”经过反复研讨，大家达成一致意见：“看长远，算大账，趁着市里推进工作赶快改。”就这样，改造方案最终出炉——
重新规划商业布局，串联滕王阁景区、八一广场等城市网红打卡点；常态化引入灯光秀、文化展演等活动，增强景区可玩性；所有服务人员重新培训，完善周边旅游配套设施，为游客提供更加便捷、舒适的服务……
江水悠长，滕王阁上盛宴重开，王勃吟诵诗篇。滕王阁二楼，游客戴上虚拟现实设备，亲身感受诗人的情怀与惆怅；文创店里，刚刚上新的香薰、盲盒备受青睐，店长蒋小红耐心回应着游客需求，“现在绩效与服务星级挂钩，服务上去了，6月销售额比上个月又多了5%。”
2024年买票游客同比增加2.4万人次，景区旅游人数首次破千万。董清萍长舒一口气。增长的流量让商铺的人气越来越旺。重新整合的古街商铺招租，网上信息一挂出就被抢拍。租金相比此前上涨超六成，已签约金额近千万元。
消费场景多，游客停留时间自然就长。从核心景区的文创、演出，到周边的餐饮、住宿、旅拍，不仅是买票的游客多了，滕王阁景区还带动了南昌市老城区的景点消费。
与滕王阁北园一路之隔的大士院街区，曾经的老旧街区，多出了不少新晋网红打卡点。
“老板娘，一碗南昌拌粉、一罐皮蛋肉饼汤！”
“好嘞，12元，扫码就行。”
小吃店店主刘月花忙得不可开交，她刚把店面从60平方米扩大到1000平方米。
据统计，上半年，滕王阁旅游区核心景区接待游客210.5万人，同比增长15.81%；免费开放区域累计吸引游客超650万人次。
“人来了就叫人气，消费了就是财气，景区开放了，人气和财气都能涌进来！”刘月花擦把汗，笑容绽放。
来源：人民日报
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