闪购模式快速发展 激活服务消费新动能

暑期开始，与气温同步飙升的还有服务消费市场扩容的速度。

近日，淘宝闪购、京东外卖和美团闪购纷纷晒出的日订单数成绩单显示，在各平台真金白银的补贴推动下，市场呈现出爆发式的增长。这种新型服务业电商正成为拉动社会消费的重要力量。

电商找到增量新风口

今年4月15日，京东推出自营秒送服务，承诺平均配送时效突破30分钟大关。同日，美团正式发布美团闪购。京东、美团外卖大战呈现胶着状态之时，4月30日，阿里巴巴宣布将淘天旗下淘宝小时达升级为淘宝闪购，首批覆盖50个城市，5月6日全国上线。

伴随着夏日灼热的日光，市场的竞争不断升温。截至7月5日22时54分，美团闪购当日订单突破了1.2亿单，其中餐饮订单超过1亿单。7月7日，淘宝闪购、饿了么联合宣布日订单数超8000万单，其中，非餐饮订单量超1300万单。7月8日，京东黑板报宣布，京东外卖正式上线4个月，已有近200个餐饮品牌在京东外卖上销量突破百万，同时京东外卖同时启动的“双百计划”，将扶持更多品类标杆品牌销量破百万。数据显示，自5月初京东、饿了么、淘宝3家平台入局后，整个闪购的市场总量已从此前的日均1亿单增长到日均2亿单，增长100%。

据商务部数据估算，2025年这一市场规模将大幅增长到1.5万亿元。到2030年，新市场有望达到2万亿—3.6万亿元区间，大约有年均25%的主流增长预期。

在市场总量增长的同时，其市场分布也在不断取得突破。不同于家电等商品消费品补贴主要流向东南沿海等发达地区的制造业基地，补贴主要流向规模以下中小微企业，并呈现均衡地流向全国各地的趋势。来自淘宝闪购的数据显示，6月份，平台西部地区闪购单量同比增长126%、快于业务基础更好的东部地区增速(104%)，西部人口大市兰州、乌鲁木齐分别实现207%、318%的涨幅。经测算，未来一年，闪购订单增量占比将从一二线为主走向三四线为主，预计2026年6月一线城市单量占比将从当下的20.4%降为16.5%，四线城市单量占比将从当下的23.1%提升到26.1%。

电商模式的创新进化

作为一种新型服务业零售电商，闪购的核心在于通过线上下单和线下履约的方式，依托本地零售供给，满足消费者的即时性需求。这种模式结合了线上购物的便捷性和线下零售的即时性，为消费者提供快速、高效的到家服务。

从人们耳熟能详的外卖，再到充满时代气息的闪购，名称的变化，凸显出电商服务内容和形式的变迁，也显示出消费者对于电商服务需求的转变。

传统远场电商是“可见即可买”，近场电商则是“可送才可买”。快，成为高于商品本身的服务需求，也更符合对时效更敏感的年轻消费群体的要求。如今，30分钟成为闪购品牌博弈的焦点。

在配送效率快速提升的同时，非餐饮订单占比不断增长，特别是冷(如风扇)鲜(如鲜花)重(不适合远途快递的大件)急(如买药)四大类。数据显示，过去3年，生鲜、医药、鲜花等品类复合增长率(45%)超过餐饮，可谓是始于外卖而终于零售。

同时，配送场景正从日常刚需延伸至更丰富的“微场景”。艾媒咨询分析指出，闪购在渗透至夜生活、朋友聚会、旅游途中、母婴照护、居家养老等情境中，满足消费者更加细分和个性化的购物需求。饿了么平台数据显示，2024年12月以来，夜间面部护理和身体护理类产品外卖订单量分别增长51%和36%；在2025年“五一”期间，游泳用品订单环比增长330%，女鞋、彩妆、婴儿护理、球类用品等多个品类订单量环比增幅均超过100%。

国家电子商务示范城市专家委员会专家李鸣涛表示，闪购这一模式的兴起，不仅可能替代部分线下到店消费和传统电商交易，更有望通过服务整合和模式创新，开拓新的消费增量空间。

探索可持续发展之路

平台经济具有明显的网络效应特征，其产品和服务的价值随着使用人数增加显著提升。因而，在各类平台经济发展初期，往往通过补贴优惠等竞争手段，来培养用户使用习惯，争夺市场份额。

对于包括闪购在内的新型服务业电商来说，在市场开拓初期，使用补贴等手段培养了用户使用习惯、扩大市场之后，想要让企业和行业持续发展，就需要在严守安全底线的同时，通过提高供应链效率，合理化仓储布局，采用数字技术手段等措施提升商品和服务质量，创新服务内容和模式，增加消费者粘性，同时通过帮助实体商业、服务业做大蛋糕，成为商家成长合伙人，实现生态共荣。

年轻一代消费者消费习惯的转变推动了闪购的发展。技术创新则是闪购发展的核心动力。人工智能、大数据分析、物联网等技术的应用提升了配送效率和用户体验。同时，数字化平台和智能算法的优化使得闪购模式能够更好地满足消费者的多样化需求。

同时，为有效促进经济向好发展，从去年下半年开始，各部委出台了一系列促消费惠民生的补贴政策。其中不仅有针对家电、汽车等消费品的补贴，还有涉及文化旅游，电影消费等服务领域。政策推动也是闪购快速健康发展的重要驱动力。业内专家表示，政府和行业组织在完善相关标准与监管规则的同时，对于新型服务业的代表电商闪购模式，也应给予更多的关注和支持。(记者 桑雪骐)