前安全大佬谈罗马仕充电宝危机：质量就是生命线，以前追查电视芯片损坏，差点以为是我的软件把它写坏了

作者简介：袁仁广，人称袁哥，国内初代黑客大佬，曾是北京奥运会公安部特聘信息安全专家，前腾讯安全湛泸实验室负责人，曾上榜微软“全球安全贡献百人榜”。职业生涯中曾在海信电视负责电视机单片软件设计。

正文：

这次（罗马仕）充电宝质量出现问题，直接导致生产厂家倒闭（停工停产），质量就是产品的生命线。以前在海信做电视机单片软件设计，从试产到小批量生产到大批量生产，深有体会。

海信电视有50台试生产、还有几次小批量生产，没有任何问题，然后才会大批量生产。

50台试生产后，这50台会进入高温老化实验。实验室里高温高湿，电视一直开着，忘了是持续一个月还是三个月时间。进去呆过查看过产品，一会人就受不了。这环境会加速电视各元件的老化，就这测试时间就相当于正常使用几年，有什么质量问题很快就会暴露。

海信除了高温老化实验室，还有电磁兼容实验室等等，这在国内属于少有的。电磁兼容就是产品电磁不影响别的产品和不受别的产品影响。

图/袁仁广

试生产的产品经过高温老化后没有问题也基本报废了，这批产品不会进入销售。高温老化试产后没有问题，就会有几次小批量生产，比如1000台、1万台、10万台，这些产品会进入销售进入百姓家庭，进一步检测产品实际使用中的各种问题和缺陷，没有问题后就进入大批量生产。

一般1万台生产前，CPU芯片也是采用的通用的可擦写芯片，这芯片价格要贵一些。大批量生产，就采用专门的掩膜专有芯片了，这样每一个芯片要便宜一些，但是要有一个不便宜的开模费，当时是10万美金还是多少。如果失败了，掩膜费和失败的芯片费，损失不小。但是成功大批量生产后，便宜不少。比如当时大批量生产后，我设计的芯片一年应用上百万台电视，掩膜的专有芯片一个芯片好像能便宜几块钱，就能节约不少成本。这些掩膜的专有芯片可以有自己的命名，也可以算是芯片设计，所以我之前也可以算是搞芯片设计的。

那时候黑电竞争很激烈，谁能成本更低，质量更好，产品设计更好销量更好，谁就能生存下去。

芯片量产后，出现了很小比例的电视到用户手里后电视画面扭曲，关机后不记台等问题。我还跟着上过用户家里查看情况，最后发现是记忆用e2pram芯片损坏。

虽然这个比例很低，但是拿到这样产品的用户还是会有不好的印象，领导们也很重视。各方面排查原因，我还在生产线跟过生产。

质量部门对比过e2pram原料产品批次问题，生产部门开始还怀疑过是不是过焊锡池温度过高烫坏了，甚至他们还怀疑过是不是我的软件写坏了e2pram。

最后找到了问题原因，是生产线接地问题，可能静电导致很小部分e2pram被击穿损坏，生产线重新良好接地就好了。

海信电视以前国内都属于二三线，现在基本上保持了国内品牌销量第一，国际上也是前几的销量，这些成绩还是和上下都非常重视质量有密切关系。

声明：本文转载已获作者授权，如有转载需求请联系作者本人。

关注“大厂观察”，带你读懂大厂内幕和商业逻辑。