行业大做“筒文章”！海尔却发明多筒专属分区洗护新场景

过去十余年，洗衣机的创新总是和筒数密切相关。随着用户生活水平的提高和衣物材质的精细化与多样化趋势，单筒洗衣机已不能满足渐趋多元化的洗衣需求，洗衣机“多筒”时代早已来到。在这之后，行业纷纷围绕筒数“大做文章”，期待通过增加筒数获得更多的用户关注。

不过，反转又来了。当行业还在纷纷跟进之时，海尔洗衣机却在7月9日发布了多筒专属分区洗护新场景——融合·洗护家、无波轮设计的V转子洗衣机等系列新品。不过，这次看点却不是筒数，而是用户未被满足的洗衣痛点。

行业困局——没有真正理解用户的洗衣痛点

从需求来看，随着家庭洗护的多样化，用户对洗衣机的需求早已从过去的洗衣需求——健康洗需求——洗护解决方案向分类洗进化。

比如贴身衣物单独洗、婴幼儿衣物洗护、不同面料更需要不同程序等。尽管洗衣机容量在增加、AI技术不断迭代，然而用户的满意度却不高，基本体现在：

体验差：一些产品为了分区而分区，多台设备彼此是割裂操作复杂；

安装难：多筒洗衣机意味着多水路、多电路改造，对有些家庭来说水电改造成本增加；

空间小：由于洗护环境受限，多筒叠加导致机器体积臃肿，挤压本就不宽裕的家居空间；

洗护难：一些用户在洗护婴幼儿、内衣等衣物时，存在主洗筒伤衣风险高、操作程序复杂的现象。这正是当下洗衣机行业存在的一大痛点。

海尔破局——用多筒重定新义AI洗护

洗衣机行业内卷，更需要破局者领航。

截至2024年，海尔洗衣机品牌零售量第16次蝉联全球第一，背后的每一次跃升，创造需求成为海尔洗衣机最大的底牌。

2025年7月9日，海尔洗衣机推出全球首台“多筒专属分区洗护新场景”——融合·洗护家，再次成为全球的焦点，用彻底不同的产品逻辑打破行业惯性。这款洗衣机首创多筒分区集成设计，实现“洗+烘+分区”的一体化融合。在满足分区洗护的同时，打破了“分区=多机”的旧认知。

正如克莱顿·克里斯坦森在《创新者的解答》中所指出：“真正的创新不是延续过去，而是创造全新的价值系统。”海尔用一台融合·洗护家，重塑了“洗衣”的边界，把过去“一个家庭需要三四台设备”的需求，压缩进了0.36㎡的空间里，是真正意义上的“场景整合创新”。

这款融合·洗护家的差异化体现在：

一是打破为分区而分区，实现因需求而融合。海尔融合·洗护家通过融合式设计，实现了多个功能区域的集成，每个分区既独立又相互协作。

二是真正实现“多功能一体化”：在0.36㎡的占地空间内，用户可以完成洗、烘、精洗、除菌等多重功能，彻底摆脱多个设备和程序带来的割裂感。

三是AI主脑智能协同：AI系统根据衣物种类、重量和用户习惯，自动生成最优洗烘路径，甚至控制各筒的进水、脱水节奏，真正实现主动判断、按需分配、按量投放的智能体验。

技术新局——AI重构洗护新链路

海尔融合·洗护家的核心竞争力，在于以AI技术矩阵重构洗护全链路：

AI直驱洁净：原创直驱电机实现1/16000秒级精准调控（眨眼间完成4000次调整），动态优化洗涤模式；

AI保护高温衣物不缩水：实现风温双控技术精控，破解高温缩水难题；

洗烘全域防过敏：清新风巡航防敏科技，洗护后自动启动，干燥内筒，除湿除菌；阳光风巡航防敏科技，烘干过程模拟阳光，除菌螨除毛屑；医护级健康洗除菌率达99.99%；

AI生成最佳洗护方案：通过AI系统 进水、加温、脱水错峰有致，多筒同时洗也不拥堵不卡顿，基于实时数据生成最优洗护方案；

AI交互：融合智慧语音、人感开机、人近即亮等多种智能交互， 只需一句话、敲一下或挥手即可轻松操作。

海尔洗衣机的创新版图远不止于“多筒专属分区洗护”。同期发布的另外两款产品，同样剑指行业痛点，以颠覆性科技重塑标准：

V转子洗衣机：掀起一场洗衣机源头清洁革命，取消容易藏污纳垢的波轮盘，通过三重全密封结构，及转子与内桶的动态密封，阻止了桶内水的串通和残留，真正实现“0污染、0缝隙、0死角”；

天悦洗衣机：AI直驱快翻洗，通过AI直驱电机实现瞬时加减速，可在29分钟洗净10件衣物，效率抵普通机型52分钟。

本质上，“多筒专属分区洗护洗衣机”是构建了从硬件到软件、从结构到服务的全面创新模式。通过硬件革新（结构融合）+AI决策（软件协同）的创新，海尔不仅重新定义了洗衣机的“多筒”，更重要的是，创造了一种全新的洗护体验。

未来领局——开创未来家庭洗护新场景

打破行业困局，勇敢跳出框架积极破局，以AI重构技术新局，海尔多筒专属分区洗护洗衣机构建了领先未来的家庭洗衣新场景，这里的“新”体现在两个方面：

从产品端来看，这款产品所代表的，不只是一个新物种的诞生，更是通过融合设计+AI科技+场景思维，在行业内率先完成了从数量叠加“向需求融合”的根本转型。

从市场端来看，在其他品牌还在研究“多筒叠加”时，海尔以“多筒专属分区洗护”思维，引领行业进入到一个以用户需求为核心、以技术创新为驱动力的全新发展阶段。其创新实践也表明，只有持续关注用户需求、积极投入技术研发、勇于突破传统思维，才能构建用户美好生活的新图景。

这条创新之路不是单纯的技术炫技，而是对用户需求的深刻理解，对未来生活的积极畅想，更是通过技术深水区突破和生态化思维，开辟出一条从“满足需求”到“创造需求”的新路径。