“路易号”亮相两周，带来多少人气？促进多少消费？

全球唯一路易威登巨轮“路易号”在上海南京西路商圈亮相两周以来，客流络绎不绝。7月10日，静安区商务委主任姚磊透露，该项目自6月25日启幕以来，兴业太古汇周边客流日均达8万～10万人次，首个周六（6月28日）达到客流最高峰17万人次，周边商业体营业额平均增长20%～30%。

如何让流量转留量、留量促消费？静安区打出了一套“组合拳”。7月10日，静安区启动“静安乐购之旅”主题促消费活动，联动14家商场酒店推出“静安航线纪念船票”及《南西商圈消费指南》。此外，静安区积极优化离境退税便利化服务，创新推出“静安EASY退”品牌，推进5分钟便捷退税。

6月29日晚，打卡LV巨轮的游客人山人海。 澎湃新闻记者 朱伟辉 摄

“巨轮”引爆流量，“船票”持续激发消费

融合展览、美食、零售的路易威登“巨轮”，一亮相便成为南京西路商圈的“流量引擎”，首周即带动兴业太古汇客流翻番、销售额实现三位数增长，周边星巴克工坊、王家沙等餐饮商户同步迎来客流与销售“双丰收”，点燃“上海之夏”国际消费季的火热氛围。

7月10日起，这股热潮玩出更多新花样，游客和路易威登“巨轮”合影，即可在附近的兴业太古汇“天真蓝”门店免费打印一张照片，并可领取限量“静安航线纪念船票”。凭该船票可以去指定商家免费兑换一杯饮品，也可以扫描船票二维码获取联动商户的优惠信息，领取专属优惠。

为最大化释放“巨轮”的溢出效应，静安区以文旅商体展融合为路径，推出“静安乐购之旅”系列活动。船票是活动的重要一环，每日限量200张。

“静安航线纪念船票”。上海静安 供图

船票正面印有“路易号”巨轮、静安寺、大悦城摩天轮等静安地标水彩画，航班日期是“上海之夏”，反面则可以粘贴照片，扫码获取商圈和酒店的优惠折扣信息。

姚磊表示，静安区商务委与区文旅局携手策划船票权益体系，联合14家商场与酒店形成商户联动矩阵——商场涵盖兴业太古汇、张园、星巴克臻选上海烘焙工坊、丰盛里、久光百货、静安嘉里中心、芮欧百货、中信泰富广场、锦沧文华广场、CP 静安等；酒店包括上海素凯泰酒店、上海镛舍、上海波特曼丽思卡尔顿酒店、阿丽拉上海酒店等。

活动期间，《静安乐购之旅·南西商圈消费指南》也面向游客发放。其中汇集商场推荐、必逛首店、精品购物、美食盛宴、乐游体验、高端酒店等板块，涵盖近百家商户，有效扩容消费形式，为前来逛展的市民和游客提供更丰富、更多元、更便捷的消费供给。

姚磊表示，“静安乐购之旅”系列活动，旨在通过政府部门协同、商户资源整合、消费场景串联，构建“吃住行游购娱”全消费链条，推动形成“一点引爆 全域联动”的消费格局。

《静安乐购之旅·南西商圈消费指南》上海静安 供图

5分钟完成离境退税，提升消费意愿

“路易号”所在的南京西路，繁华热闹，品牌林立，日均客流量可达54万人次，其中5%是境外游客。“这个比例去年大概只有4%，今年已经提升到5%。不要小看这一个百分点的提升，这背后说明，越来越多的境外人士愿意来国内消费，这将成为新的消费增长点。”姚磊说。

静安区离境退税服务已升级到 3.0 版本，以“EASY退”服务品牌为核心，通过构建“流程简化（Efficient）、服务易达（Accessible）、智能便捷（Smart）、体验愉悦（Yummy/Enjoyable）”的离境退税服务体系，让境外旅客在“静安乐购之旅”中享受轻松便捷的退税体验，增强消费意愿。

姚磊介绍，离境退税服务主要从三方面优化。一是加密商圈网点布局，实现全覆盖。以南京西路商圈为核心，向苏河湾、大宁两大商圈辐射，推动离境退税商户规模扩容千家，形成全域服务体系。

二是强化核心枢纽支撑，提升服务可达性。依托恒隆广场、张园、兴业太古汇、静安嘉里中心等离境退税即买即退集中兑付点，方便旅客即时完成退税。6 月在张园建成首个全区全域性离境退税“即买即退”集中兑付点，7 月升级为全市通兑点，实现“全域购物、张园兑付”。这些兑付点协同联动，缩短服务半径，成功打造“静安5分钟离境退税便捷圈”，让境外旅客在“静安乐购之旅”中能快速完成退税。

6月，张园建成首个全区全域性离境退税 “即买即退”集中兑付点。上海静安 供图

三是深化“EASY 退”品牌能级，构建“近悦远来”消费生态。在重点商场、热门店铺布设离境退税智能终端设备，目前全市仅有的三台即买即退自助机均布设在南京西路商圈，其中恒隆广场已开通支持支付宝扫码退税，进一步推动退税服务向智能化转型，“顺利的话，从购物付款到退税金额到账支付宝可以缩短到3-5分钟”。

依托数据模型，消费联动活动精准导航

各种文旅商体展活动如火如荼展开，究竟能带来多少人气，促进多少消费？除了肉眼可见，能否有数据可证？

姚磊介绍，静安区在全市首推文旅商体展联动数据模型，以“活动模型+数据分析”双轮驱动为核心，搭建起科学的联动体系，为消费联动活动精准导航。通过“全周期规划”与“数据模型”的协同驱动，打造具有国际视野、静安特色的文旅商体展融合发展示范样本。

静安区从活动策划之初就创新推行“模式化、模块化、标准化”管理，建立全流程工作机制。制定2025静安文旅商体展行动方案、梳理出2025“静安四季”十大重点项目，成立工作专班，明确部门统筹职责，整合商户资源、搭建传播链路、构建工作平台，实现跨领域资源高效协同，为联动活动筑牢根基。

静安区创新构建聚焦“媒体传播力、现场吸引力、商圈消费力”三个维度的监测模型，形成数据驱动的决策闭环。现场吸引力层面，依托智能设备采集人流量、客群画像及停留时长，精准分析聚客效能；商圈消费力上，整合零售、餐饮、酒店等数据，测算直接消费增量、间接乘数效应及长期生态价值。

此外，通过创新推出“必联动、必链接、必打标、必监测”机制，静安区实现活动全要素标准化。如此次与路易威登活动联动中，“静安乐购之旅”船票联动活动既实现跨业态权益互通，又为数据溯源提供支撑，有效追踪消费转化路径。

姚磊举例道，通过对“路易号”客流大数据分析监测发现，目前本地游客大约占25%，外地游客占75%。“这75%的外地游客肯定需要住宿，而且大多是家庭游客，因此船票优惠囊括了周边酒店。进一步分析，75%的外地游客中又以长三角地区占比最高，后续推荐上榜的餐饮会根据苏浙皖游客的口味来筛选，以南方口味为主。”

姚磊表示，接下来静安还将持续推出“静安乐购”系列活动，深化全域消费场景的创新融合。从“路易号”的流量集聚到“乐购”之旅的消费转化，静安区正以创新实践，构建兼具商业活力与城市魅力的国际消费新生态。依托创新数据模型，静安区将不断优化消费场景，为上海国际消费中心城市建设注入静安动能，努力打造具有国际影响力的文旅商体展融合样板。