山东
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7月9日，据小强热线，杭州的胡女士跑网约车6年了，前几天她的账号被平台封禁3天，胡女士说她咨询原因，平台称是乘客找她说话，她没搭理，胡女士觉得冤枉。
她回忆当时拉的是两个小姑娘，行李上车后两人竟去买奶茶，她等了十几分钟，感觉很无语。路途中她没开口，对方也没开口，何来不陪聊之说?
平台回应，该司机被多名乘客差评在服务过程中存在言语不文明或者是唠叨乘客，冷漠不回应乘客的合理需求，并且差评率在所在城市所有的司机是头部，基于平台的规则所以现在停止的服务。
来源：津云
编辑：任雨文
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