蔡钊,《人人都是产品经理》专栏作家,2023年《人人都是产品经理》年度10强作者(运营领域),9年新媒体一线从业经验,关注小红书、公众号、视频号
2023年7月25日我联合创立的一蓑书店开始试营业,今年的2025年6月30日,我们位于黄兴路的店铺最终选择闭店。(具体可以看文章:)
2年时间,我们拓展了1000+的199元年费会员,累计举办1500场以上的线下活动,被《武汉晚报》、武汉地铁、武汉文旅局、武汉商务部、书香武汉、书香中国等国家省市级媒体报道过多次。在武汉地区,我们也算得上是小有名气的一家独立书店。
这一切的代价是:2年我们总共花费了200万+的成本,节假日创始人团队也几乎没休息过。
为什么最终还是只能选择闭店?(目前已经和咖啡店沟通好后续合作,书店暂不撤店)2年的经历有没有给我带来哪些启发?
我总结了这么9点经验,每一点都是结合个人经历总结而来,我个人认为很有意义:
1、做好一个行业的前提是尊重这个行业的运行规则
做书店之前,门店管理和书籍选品是我们最大的劣势,我们一直妄想通过融入其他技术的微创新去重塑书店行业,从而去绕开这两点劣势,结果却发现根本绕不开。
其实,任何一个行业的发展都是市场选择的结果,经过市场竞争形成的运行规则就是这个行业的丛林法则,想要进入这个行业,就必须尊重这个行业的运行规则。
想做书店行业,要么自己懂上述两点,要么找到懂上述两点的合伙人。
2、创业团队需要大量能拿结果的人
因为各种原因,团队内部的招聘,大概一年半时间内都是内部推荐的方式,这样的模式优点是哪怕人工薪资待遇一般,团队也能相对稳定,但是问题在于不是根据岗位招聘导致团队没有可以拿结果的人,所有业绩指标都只能由创始人团队扛。
然而,创始人团队经验和业态严重不匹配。这也直接导致:项目战略模糊,商业模式不成立。
门店管理过程中,制定的目标和行业标准脱节,因为对业务细节不了解,导致创始人团队无法为团队同事制定达成目标的合理策略,目标自然也形同虚设。
3、创始人团队想要能相互制衡
涉及重要商业决策,创始人内部一定要完全达成共识,哪怕只有一人觉得不合理,决策也应该视为不合理。
好的创始团队内部一定要有经常有分歧,当出现分歧的时候,创始人之间要相互制衡,以商业逻辑以及常识为决策依据,通过大量的内部沟通达成共识。
当涉及到某个创始人擅长的领域,要以这个创始人的意见为主要意见,围绕这个意见去完善和优化策略。
4、适应市场而不是让市场适应你
创业企业在很多维度上很难在行业拔尖,但是一定要做到行业平均值。
比如说产品按照市场普遍价格销售仍然无法产生盈利,应该要解决供应链问题,而不是坚持以高于市场价的价格去销售。
5、算账可以否定99%的傻X想法
很多时候团队内部有太多想当然的想法,就像全国每个人给我一块钱我就有14亿,听起来很让人兴奋。
真正算一笔账就知道这件事行不行得通,一个核心的参考指标就是同行转化率,不要妄想你可以做到比同行更高的转化率,这是傻X想法。
6、先做再说是很傻X的想法
创业团队人力有限、精力有限、能力有限,做任何业务尝试都需要经过深思熟虑。
一旦确定要做,就只聚焦于这一项业务,即使做其他业务,也是为了给做好核心业务助力。
如果想要做的业务从模式上就无法盈利,无论嫁接什么项目进去,也不可能实现盈利。
7、1000个付费用户不盈利项目就永远无法盈利
验证一个商业想法是否成立,最有效的方法就是找到1000个付费用户,如果达成1000个的目标商业模式仍然不盈利,那么这个模式一定不成立。
因为随着获取付费用户数量的增加,你的成本也会增加,加上维护客户的成本、人工的成本,盈利会更难。
当然,如果持续有大量资金投入的话,就另当别论,但是创业团队不可能有持续的资金投入。
8、要有极致精神
在当下这个市场背景下,不存在所谓的信息差,即使有被小微创业企业捕捉到的概率也很小。也因为如此,所以任何行业的创业项目必定是一场大搏杀,大家的模式相同、资源区别不大,比拼的只有态度。
所以,想要在某个行业攻下一片山头,前提是得做到极致。
9、敢于承认错误
事先未能预判的错误想法,执行到一半绝对会发现问题,这个时候敢于承认错误是需要勇气的。
但是在过去2年时间里,我们大部分情况下是一错再错,没能及时调整方向和思路。
以上,希望能对大家有所帮助。
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