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出海观察:俄罗斯车市的战争与和平(二)

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上文提到的Yandex Go,实际上是俄版的“滴滴打车”,只不过前者的规模更大:作为俄语国家最大的互联网公司,Yandex除打车外,还涵盖了搜索引擎、地图导航、外卖配送、在线购物等多到令人眼花缭乱的业务。类比到中国,那就是滴滴+百度+美团+高德地图的巨无霸存在。

但具体来看,Yandex Go与滴滴并无太多不同:进入APP后,用户会看到拼车/经济/舒适/舒适+/商务等选项,与滴滴的拼车/快车/专车/豪华车几无区别,不过价格要贵上1/4左右。

在俄期间打车,笔者将各个档次的车型都尝试了一遍,发现与国内的区别更小了,因为能打到的几乎都是国产车————舒适/舒适+车型基本被吉利、奇瑞及星途垄断,偶尔能见到一两台日韩车型;商务级车型则一片“红旗飘飘”,打10次有7次都是红旗H5参数图片),余下的几次中,奔驰E级宝马5系也能刷一刷存在感。

在中国,滴滴司机之间通常以服务和着装划分等级(例如快车司机穿便装,专车司机着衬衫领带)。然而在俄罗斯,除了着装和服务外,Yandex Go司机之间还隐隐存在着另一个分明的界限:种族。

在经济及以上档次的车型中,司机往往是皮肤白皙的斯拉夫人,他们普遍形象干净、体面,有的甚至英语非常流利。不仅如此,这些司机的品行还都不错:刚落地莫斯科时,笔者叫到了一台奔驰E级去往酒店,司机或许是想赶时间,通过翻译软件建议走快速的收费道路。遭笔者拒绝后,司机不气不恼,自己垫钱走了收费道路,途中不发一言,让笔者对俄罗斯人的外冷内热有了深刻体会。

可如果打舒适/经济车型,那么来接你的司机通常会是位移民。这些人要么留着一脸胡子,皮肤黝黑,一看便知来自车臣或高加索;要么皮肤虽然白,五官却明显有新疆特征,这类人通常来自中亚的几个斯坦,主要是吉尔吉斯/乌兹别克/塔吉克。

倘若按平台的导航走,他们通常会老老实实,可假如脱离了平台,变成路边招手停或其他形式的私下交易,那么这些“机灵鬼”则会发挥聪明才智,用三寸不烂之舌和十级绕路本领,为自己赚取一笔可观的外快。

某次,笔者与所雇的导游因平台定位始终不准,冒险尝试了一次招手叫车,很快叫到了一名开着星途的塔吉克司机。导游与司机交涉后,很快劝笔者作罢,因为同样的路程,司机给出的价格是平台的3.5倍————如果导游也不会俄语,恐怕司机会要的更多。

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