河南扶沟一老人取钱犯难 巡逻队员暖心解忧

近日，河南省周口市扶沟县公安局巡特警大队巡逻队员在日常执勤中，以暖心善举为一位遭遇取款困境的老人排忧解难，用实际行动诠释了人民警察的责任与担当。
7月6日下午，烈日当空，热浪袭人。扶沟县公安局巡特警大队队员陈永涛、齐浩、高亚康、魏世友坚守岗位，如往常一样在辖区开展巡逻工作。当巡逻至某银行时，一位老人的异常举动引起了队员们的注意。只见老人在银行ATM机前不停地来回踱步，额头上豆大的汗珠不断滚落，浸湿了衣衫，脸上满是焦急与无助。队员们立即上前，用亲切温和的话语与老人沟通，迅速拉近了彼此的距离，缓解了老人的紧张情绪。

巡特警队员正在帮助老人
经耐心询问得知，老人因急需用钱来到银行，然而在操作自助取款机时却屡屡受挫。机器一直提示密码错误，老人尝试多次均未能成功，眼看着可用的尝试机会越来越少，老人心急如焚。当时正值银行下班时间，无法寻求银行工作人员的帮助。了解情况后，齐浩等人一边轻声安抚老人，一边小心翼翼地搀扶老人来到ATM机前，准备协助其再次尝试，查找问题原因。
在操作过程中，细心的齐浩发现了问题的症结所在。原来，由于老人不识字，在插入银行卡后，还未选择具体业务就直接输入密码，这才导致机器不断报错。好在剩余最后一次取款机会时，齐浩凭借细致的操作，终于成功帮助老人取出了钱。
“今天真是多亏了你们，不然我都不知道该咋办了，真是太感谢了……”当取款机“哗啦啦”吐出钞票的那一刻，老人紧绷的神经瞬间放松，脸上绽放出欣慰的笑容。他紧紧拉着队员们的手，激动地说道。
考虑到老人腿脚不便，齐浩和高亚康小心翼翼地搀扶着老人走下楼梯，一路护送其至安全地带，并再三叮嘱老人回家路上注意安全。目送老人远去后，四人顾不上休息，又迅速回到了巡逻岗位，继续守护着辖区的平安与安宁。
此次暖心救助是扶沟县公安局巡特警大队日常工作的一个缩影。他们在平凡的岗位上默默付出，用一次次的暖心举动，将关怀与温暖送到群众身边，让群众真切感受到扶沟公安机关的温度与担当。（供稿单位：周口市扶沟县公安局）