他趣创始人黄海波：乡镇青年社交需求大，我们能创造更多机会

现代年轻人如何筹备婚礼、如何看待彩礼？近期，针对这样一个社会热议话题，厦门海豹他趣信息技术股份有限公司（以下简称“他趣”）与西南财经大学、暨南大学、南开大学等专家团队携手合作发布了《2025年中国青年彩礼调研报告》，引起了广泛关注。 作为一款基于陌生人社交提供高效匹配的软件，他趣瞄准的是非一二线城市的用户需求，除了关注基础社交以外，近些年来，他趣也逐渐开始关注从线上到线下帮助青年牵手奔现，不仅推出了与婚恋话题相关的多份报告，也设立了“婚恋系列基金”“宝宝基金”等，开展不同主题见面会来让用户实现更多元的交友渠道。每年有数十万单身青年在他趣APP上实现成功脱单。 当下年轻人的社交需求是什么？为什么他趣专注于做乡镇年轻人社交？带着这些问题，近期南都记者采访了他趣创始人黄海波。

他趣创始人黄海波。

瞄准乡镇青年的高需求提供精准社交服务

他趣APP是知名移动交友平台之一，由创始人黄天财与黄海波、黄俊杰于2012年成立，目前专注于为广大年轻人，尤其是为非一线城市单身青年提供一站式社交和泛娱乐服务，解决年轻人“脱单难、婚恋难”的社会问题。

数据显示，他趣APP装机量已经破亿，据沙利文行业研究显示，他趣APP已是乡镇青年群体使用的主流社交软件之一。

在专注于社交赛道之前，他趣在早年间也积累了不少电商经验并沉淀了不少付费用户。黄海波表示，在这些经验和付费用户的基础上，他趣从2020年4月开始，逐渐聚焦于社交服务平台转型。

谈及这一次转型，黄海波回忆，进军社交赛道是基于他趣对用户的洞察，当时公司看到乡镇人群的市场还属于蓝海时期，“从我们的调研结果看，这部分人群的社交需求更大，但机会却相对少。首先，一线城市中具备相对优势的用户不乏自己的社交圈层，且对谈恋爱和结婚并不是那么刚需。可能更优先看重工作、精神层面上也更富足。但三四五线的年轻人相对着急成家但平时又很难‘破圈’，且也不甘找个同村熟人或者听从于父母安排，所以社交需求更亟待解决。”

后续，做一款服务乡镇青年的社交产品（非一二线城市人群，以及在一二线城市工作的乡镇青年们）就被提上了日程。不过，黄海波认为，尽管乡镇青年的社交需求在当时尚未被开发，但电商产品用户明显更知道自己需要购买什么的，而社交产品的用户往往对意向对象的需求很难量化，“找货”和“找人”是两种完全不同的思维，过程策略也不一样，需要更接地气的用户视角和洞察力、具有相当的同理心同时又具备较高数据敏感度以及更长的验证周期。做社交产品时，要先找到足够精准的用户群体作为种子用户、同时也要兼顾市场增长和口碑打造。

要找到更精准的客群，首先就要了解市场需求。在目前，年轻人的社交需求有怎样的特点？黄海波认为，新一代的婚恋观不同于传统世俗中的认知，乡镇青年们对爱情的追求不但强烈，且更看重自我感受：比如相对于“相亲”更注重自我寻找合适的恋人，恋爱不一定非要有一个结果，但对象一定要自己由衷地喜欢；“千金难买我愿意”胜过家长规训；精神共鸣会优先于硬件条件要求；总结下来就是——不将就，不妥协，每一步都要在自己的节奏上。在现代高压生活中，他们追求高效筛选中最大公约数——既需要双方有精神共鸣的深度契合，同时也非常重视交友过程中的自我感受。

从线上到线下促成用户“牵手奔现”

在这样的洞察下，他趣做社交也针对性地探索出了一套相应的社交解法。据悉，他趣以先进算法为基础，通过对用户的语义分析，聊天习惯，兴趣爱好、地理位置等数据绘制出用户的个性轮廓和社交偏好，并据此推荐各方面契合度都更高的沟通对象。在他趣平台，用户可以在具备精准匹配的系统能力加持下，将自己的小众兴趣，独特观点，个性表达得以更好的展现。例如，分析出某位男用户喜欢分享美食和电影的照片，那么会为这个用户打上喜欢美食，爱好电影的兴趣标签，之后便会快速地给他匹配到有同样兴趣的女用户。事实证明，当具有共同话题和生活方式的男女用户进行匹配时，互动效率将得到大幅提升。黄海波认为，这种智能化、科学化的方式可以大幅提高匹配成功率，帮助用户节约大量时间成本。

黄海波还观察到，一线城市用户比较注重效率与圈层化，对个性化要求更高；二三线城市则更依赖熟人推荐，偏好娱乐性强、门槛低的社交形式，比如语音连麦等。聚焦于非一二线城市交友的特殊属性，他趣也对应地增加了“找老乡”等匹配条件，实现了三四线城市及乡镇用户的更高匹配度。

今年1月，由“他趣”深度参与并提供数据支持、中国人民大学课题组调研完成的《下沉市场青年单身与交往报告》发布。报告显示，当代青年在择偶观念上更讲求感情契合、更注重人品内质，69.89%的受访者将“人品好”视为择偶的首要标准。同时，社交恐惧、自卑、价值感低等也成为阻碍青年脱单的重要因素，上述因素在各类影响因素中占比达到34.86%，在18至25岁的青年群体中占比更是接近一半，为47.79%。内向型“I人”因心理问题导致脱单困难的比例甚至是外向型“E人”的两倍。课题组专家因此提到，帮助青年缓解心理压力、提升自信是解决婚恋困境的关键。

针对这一现象，他趣在聊天功能中配备了AI话题助手，尤其可以帮助在社交中社恐、胆怯和容易词穷的乡镇青年们。另外，他趣还开发了“蒙面匹配+问答”形式的互动功能，减轻用户的“颜值焦虑”。

除了研究社交，他趣还将相关课题深入到了婚恋市场中。今年，为深入探究国内青年群体对彩礼的真实认知，切实帮助青年化解婚恋中彩礼相关的现实困扰，他趣携手西南财经大学、暨南大学、南开大学等专家团队展开相关调研。

与此同时，他趣平台还设立了“婚恋系列基金”“宝宝基金”等，并不断开展不同主题的见面会，通过线上到线下的延伸让用户实现更多元的交友渠道。目前，他趣已基于家族群聊、附近推荐、语音速配、听歌交友等功能，让年轻人拥有更大的概率去结识朋友。

黄海波透露，他趣有很多已经“奔现且生了娃”的CP用户，在APP中，可以看到大量他趣用户“花式秀恩爱”：告白记录，求婚视频，手持结婚证的CP照，晒娃照……这些充满喜悦的展示在他趣社区内形成一座散发爱意的能量场，激励着更多用户勇敢寻爱。同时，他趣也会在举办年会或者一些线下活动时，邀请这些用户带上孩子们一起来。“用户在他趣相识相知，并且组建了自己的小家庭，共同抚养下一代，这样的结果对我们来说是莫大的鼓励。”黄海波说。

AI助力打造高质量交友环境

进入AI时代，他趣也应用了相关新技术来助力社交、打造高质量交友环境。黄海波透露，他认为AI会给社交领域带来深度赋能，比如AI辅助匹配、进行越来越精准的情感分析等功能都将引发市场新潮流的出现。

黄海波还观察到，社交软件上还会出现一些场景风险，比如虚假信息、有害内容泛滥等现象。

针对这些现象，他趣设立了风控研发中心和审核基地，据悉，这些部门可以有效防范和处理信息泄露、数据被盗取等问题，另外他趣安全中心对违法违规行为会进行问题追踪，对违规内容按规章进行处理。目前，他趣有超过500人团队的风控研发中心和审核基地，一线审核人员与直播间总体配比达到了1:24，超出国家标准一倍以上。

在这其中AI起到了一定的作用。南都记者了解到，在他趣内部已构建出一套风控AI大脑，能运用相关人工智能技术结合智能决策引擎，对平台上的文本、图片、音视频等进行智能识别、智能召回和智能决策。据了解，在交友平台上，用户的注册信息、聊天内容等，可能暗含违规信息，风控AI要高速运转、尽可能识别。但机器并不是万能的，一些采用谐音、小语种、“火星文”等形式的隐晦内容仍需要人工实时审核。

在这样的背景下，他趣构建的风控AI通过整合文本语义分析、图像特征识别、用户行为建模等跨模态数据，可以提升异常行为检测准确率。“我们之前了解到，风控AI在对抗‘情感型’诈骗时，可以通过实时分析聊天文本的情感倾向、语音通话声纹特征、转账行为时序模式的三维关联，进行提前预警，准确率非常高。因此，他趣在这一方向上进行了提前布局。”黄海波说。

另外，AI自身也给风控带来了考验。以前涉及黑灰产的一些钓鱼网站需要具有编程知识等一定专业能力的人才可以做出来，但现在只需对着AI输入要求，相关灰色产业链或者个人就能做出一个类似的网站。更有甚者，钓鱼网站经常运用AI玩藏头诗把违规信息隐藏在藏头诗里，千方百计引人上钩。为及时发现类似问题，他趣内部的数据标注员运用AI生成同类型的藏头诗并进行标注，再告诉风控AI这类藏头诗属于违规。这样风控AI就变得越来越聪明。

采写：南都记者 林文琪