产品成分被举报，创始人跨界做IP，逐本舍本逐末？

文｜创业最前线

冲着"墨红玫瑰"买的精华，结果备案成分里只有"玫瑰花油"，算不算欺骗消费者？逐本所宣传的墨红玫瑰相关产品使用的究竟是"玫瑰"还是"月季"？

6月23日，广西消费者阳先生的一纸举报让逐本站上风口浪尖。此前他对澎湃新闻爆料称，自己购买的逐本"墨红"系列产品实际成分与宣传内容和备案信息不符。

此外，其购买的逐本"不染茉莉白茶"系列产品相关宣传疑似违规添加植物、生物技术新原料，并套用旧原料备案。

阳先生将投诉内容、购买凭证等材料一并发至国家药监局受理和举报中心邮箱。相关事件一经报道迅速引发热议。

2016年从投行辞职后，刘倩菲创立杭州舒彩网络科技有限公司（曾用名：上海逐本芳愈生物科技有限公司)，做出了以"东方芳疗"为护肤理念的"逐本"品牌勇闯美妆圈，多次走进李佳琪直播间让逐本品牌屡屡出圈，在卸妆油领域崭露头角，赢得不少消费者的青睐。

然而，此次爆料让"逐本"争议四起，原料与宣传引发消费者信任危机，正在席卷这个曾靠"天然"出圈的国货品牌。

1、产品被举报，原料信披不一致？

6月23日，广西消费者阳先生向国家药监局及澎湃新闻反映，其在电商平台购买的逐本"墨红"系列多款面膜、洁面乳、卸妆油、单方净油等以及"不染茉莉白茶"系列等数十款产品存在严重问题。

据其反馈，逐本高端"墨红"系列产品宣称添加来自云南的"墨红玫瑰"净油，但备案成分显示的却是玫瑰（Rosa rugosa）花油等。

这一差异让阳先生怀疑品牌存在虚假宣传行为，甚至可能使用月季净油冒充墨红玫瑰精油。

（图 / 京东）

同时，该消费者还反馈，"不染茉莉白茶"系列产品等疑似添加未收录进《已使用化妆品原料目录》（以下简称"原料目录"）的植物新原料，并套用旧原料备案。

该消费者举例，已注销备案信息却仍用在多平台热卖的逐本"不染茉莉白茶修护精华油"上，页面详情中宣称"专研4大植物愈伤组织"——茉莉花愈伤组织、茉莉叶愈伤组织、海茴香愈伤组织和高山火绒草愈伤组织，可以帮助平滑柔韧肌肤、提升修损动力等。

其中，"茉莉花愈伤组织"疑似套用《原料目录》中"茉莉花（JASMINUM SAMBAC）提取物"进行填报备案。

上述爆料一经媒体报道讨论不断，引发不少消费者对逐本产品的安全性和质量的担忧。

6月24日，国家药监局受理和举报中心将相关举报情况分别转至上海市、浙江省、江苏省等相关部门进行办理。6月26日上午，浙江省药品监督管理局回复称，相关举报已转杭州市市场监督管理局处理。

面对舆论压力，「创业最前线」注意到，6月26日，逐本"墨红""不染茉莉白茶"等多款涉事产品在各大电商平台官方店铺已经无法搜索到，创始人刘倩菲删除多篇相关小红书笔记。

6月27日，逐本品牌公司杭州舒彩网络科技有限公司发布声明。声明中强调所有产品均不涉及质量安全问题，并对核心争议进行了解释。

（图 / 逐本官网）

声明里，逐本强调了墨红玫瑰"妆食同源"的价值。"妆食同源"概念在美妆行业颇为流行，不少品牌借此宣传食材提取物的护肤功效，例如法国护肤品牌完美玛丽艳，便提出了"妆食同源、内外调养、科技养肤"等理念。

对于"墨红"系列产品的原料宣传问题，逐本声明里提及墨红玫瑰净油系依据GB2760-2024《食品安全国家标准食品添加剂使用标准》，序号144"墨红花净油"（Rose Crimson Glory flower absolute）与产品所用墨红玫瑰净油为同一物品，因括号内"Rose"对应中文"玫瑰"，所以用"玫瑰（ROSE）"宣传并无不当。

对于使用"食品添加剂使用标准"解释的依据，「创业最前线」向逐本方面发去采访函，截至发稿未获回复。

针对此次事件争议，杭州协作品牌管理有限公司总经理、前功效护肤品牌合倍斯主理人阿麦表示，从合规备案上来说，能备案通过肯定是合规的；宣传上，月季和玫瑰英语都是"ROSE"，品牌需要故事话题，比起月季，玫瑰这种舶来品显得更高级，若加上个特别的品种，就有了差异化；从起效物质上看，可能是同一种，墨红玫瑰还是保加利亚玫瑰还是月季，被叫玫瑰提取物，都没什么问题。

他举例，植物a醇是概念名词，好多种植物提取物都宣传是植物A醇，但产品备案时用的名词就不一样了。目前的注册的成分还不够丰富，等以后注册成分越来越多，来源越来越明细，这样的问题就少了。

针对套用旧原料备案问题，他表示："局部来源用全株来源表示，所以还是需要对制备溯源加强管理，备案、宣传，都是滞后的信息，研发、开发环节是靠前的，这方面现在没有具体的管理办法，才给后面留下很多空间。"

在阿麦看来，如果管理的太过于严苛的话，品牌的商业机密没办法保障，也是一个问题。

《声明》中，逐本提出，将对所有已售产品成分、备案信息、宣传内容进行系统梳理和严格复核，确保不存在任何不规范的宣传内容，同时承诺会主动公开相关检测报告、成分说明相关功效依据，诚恳接受社会和消费者的监督。

从美妆行业生态看，品牌全流程合规涉及研发端原料筛选要适配化妆品原料目录、备案端资料与实际生产一致、宣传端功效宣称有依据等。

对于消费者质疑的原料信息披露不全、表述不规范等问题，逐本称，"若存在原料信息披露不全、表述不规范等问题，无论出于何种原因，都是我们工作中的严重失误，对于此次事件给所有信任我们的消费者带来的困扰我们深表歉意。"

尽管逐本做出了回应，但消费者心中的疑虑并未完全消除。市场争议分化，有网友表示仍然相信逐本，会继续购买；也有人仍有疑虑。不过，市场上也有猜测这次举报系"职业打假人"的手笔。

化妆品备案遵循《已使用化妆品原料目录》，但此次事件暴露出，化妆品行业如何精准衔接、统一表述，是市场此前关注较少的盲区。

2、功效宣传屡越界？

爆料人所称内容中，还提到逐本非"妆字号"单方精油香薰产品宣称护肤功效。

据爆料者反馈，其收到的逐本"香养生姜净油""香养小花茉莉净油"及"香养墨红玫瑰净油"这三款非妆字号精油，执行标准为Q31/0120000377C005-2021《香薰》，属于普通香薰精油产品。但在产品详情页面，均明示产品具有"焕亮赋颜""芳香泡浴"等护肤品功效。同时，客服也回应其称，这些单方精油经过稀释后"可护肤"。

实际上，逐本的宣传问题不止一次受到消费者及媒体关注。

6月25日，在直播过程中，刘倩菲在小红书直播中推荐和讲解两款"逐本香养"系列单方精（净）油产品时，宣称产品可"长小毛毛（育发）""调节月经不规律""化痰止咳、抗病毒"。刘倩菲的言论明显暗示了产品具有医疗作用。

根据《化妆品监督管理条例》，化妆品广告不得明示或者暗示产品具有医疗作用，不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。

官网显示，逐本是杭州舒彩网络科技有限公司旗下品牌，诞生于2016年，定位为东方养肤卸妆品牌。

逐本以"东方芳疗"为护肤理念，以"卸养合一，多防少伤"为产品理念，遵循肌肤与身心的自然规律，外养表皮，内调情绪，用心构建肌肤净化、修复、新生的整全解决方案。

创始人刘倩菲毕业于复旦大学财务管理专业，曾在中金公司工作。创业头两年，刘倩菲在上海建研发实验室，带领团队在全球寻找供应商和工厂，致力于实现独立研发、全球供应链直采。

2018年，逐本第一款卸妆油上市。卸妆油市场由植村秀、DHC等国际品牌占据主导地位，卸妆水、卸妆膏等产品也风头正盛，逐本作为新兴的国产卸妆油品牌上市初期市场冷遇，投入巨大却资金回笼困难，一度面临资金链断裂的危机。

为打开市场，逐本团队开展"百店奔跑计划"，短时间内走访100多家淘宝网红店，帮助KOL做直播、培训与运营，宣传"不伤皮脂膜"的养肤卸妆理念。

据逐本官网和媒体报道，2019年初，逐本首度亮相李佳琦直播间，当年与李佳琦合作34场，创1分钟卖出5万瓶卸妆油的记录。借助李佳琦的影响力，逐本卸妆油迅速走红，销量直线上升。

2020年天猫双11，逐本登顶国货卸妆油品类第一，全年全网GMV超2亿元，同比增幅达到450%。其中，有80%以上营业额来自卸妆油。

2021年10月，逐本官宣李一桐为卸妆大使；2023年9月，官宣侯明昊、陈都灵为逐本品牌大使，进一步打响品牌形象。

逐本坚持"自研+自控供应链"，这是其品牌形象中"天然、安全"的支撑点。自研能力是品牌掌握原料筛选和功效宣称主导权的重要基础，自控供应链虽能保障生产，但备案环节若与实际生产原料信息传递失误，也会引发备案不符问题。

3、刘倩菲打造创始人IP，跨界"卖水晶"引争议

2023年，刘倩菲亲手解散了曾花大量资金建立的20万人微信私域，选择小红书作为新的私域阵地，靠创始人IP和内容驱动，用"清欢节"重构私域逻辑。

刘倩菲在社交平台活跃度颇高，拥有以个人名字命名的多个账号。在小红书平台，就有"逐本创始人刘倩菲""平凡逐梦人""倩菲充电站"三个账号，分别用于推荐逐本产品、分享创业经历及读书养生等内容，其中"逐本创始人刘倩菲"账号粉丝量已超10万，其余两个账号粉丝在一千人左右。

随着刘倩菲相关账号关注度提升，有网友对品牌的专注度和专业性产生了质疑，称"他们家的操作很迷，主理人还卖别人品牌的水晶。"

（图 / 小红书）

刘倩菲在625清欢节期间的举措就曾引发争议。除推广自家美妆产品外，刘倩菲还在"逐本创始人刘倩菲"账号下跨界带货近期大火的水晶手串。

（图 / 小红书）

「创业最前线」了解到，刘倩菲在直播中设立了创友惠栏目，曾联动优时颜、原料本纪、春风十里、代谢生活以及象外游等品牌，"逐本创始人刘倩菲"账号下曾发布代谢生活咖啡的推荐视频及购买链接。

（图 / 小红书）

逐本品牌名字源于创始人对东方疗愈的追求，蕴含"追逐本质，追寻本心"之意。刘倩菲曾表示："期待逐本能成为一个百年生命周期的品牌。"逐本这几年确实在疗愈、芳疗领域走出了自己的特色。但从长远发展看，想要让品牌行稳致远，不仅要守本心，更需在原料筛选、备案合规、宣传规范全链路落实严格标准。

*注：文中题图及其它未署名配图来自逐本官网。