小心“退票电话”！ 重庆警方紧急劝阻拆穿一起假官网诈骗套路

进入暑期，学生返乡、家长带孩子旅游，无论是飞机还是铁路出行都迎来高峰，订票需求多，不法分子也趁虚而入。日前，重庆市公安局九龙坡区分局民警紧急劝阻一起“机票退改签”诈骗，当场拆穿骗子套路。

7月4日下午，九龙园派出所接到反诈预警，显示辖区群众易先生正在与疑似诈骗分子的电话频繁联系，极有可能遭遇电信诈骗。

值班民警余万鹏立即通过前台座机、反诈电话、工作手机多次联系易先生及其家人。同时，民警陈鹏则赶到盘龙中央广场与易先生见面。

见到民警的易先生有点懵：“警察同志，刚才是你们在给我打电话吗？我正在退机票，没来得及接听。”

听了民警的来意后，易先生称：“我查过，我买的机票确实退掉了，也没有收取我什么费用，怎么会上当呢？”

面对已经陷入了“机票退改签”骗局的易先生，民警不断地解释：“这个套路才开始，你是愿意相信电话那头的陌生人，还是相信面对面的人民警察？”

意识到不对的易先生说起了整个经过：“我接到航空公司客服电话，说我订的航班因为天气原因取消，需要办理退改，还发了这个‘官网链接’。我点进去一看，真能查到我的航班信息，身份信息也显示得清清楚楚。而且，刚才我试了试，这张机票真的显示‘已退票’！”

“这就是骗子的‘信任陷阱’！”余万鹏称：“您看这个网页，连‘预订机票’‘登机口查询’‘行李额度’这些基础功能都点不开，只有‘退票’按钮能用——正规官网怎么可能这么设计？”

为了让易先生相信，余万鹏掏出自己的手机，打开这家航空公司的官方APP：“您再对比一下，真的官网界面跟这个假软件很像，但是功能正常，不只可以退票。”

易先生这才注意到，之前给自己打来的“客服热线”竟还是境外号码：“对方说‘用官网退票更安全’，我还觉得挺合理。刚才按他们要求，把收到的验证码给发了过去，网页很快就跳出‘退款成功’。”

“验证码就是您网上账户的‘保险箱钥匙’。”陈鹏点开反诈宣传单，指着案例继续解释，“骗子用你提供的验证码登录了购票账号，手动帮您退了票——这么做有两个目的，一是让您相信‘官方操作’是真的，二是测试您的防骗意识。要是你没起疑，下一步他们就会说‘退款需原路退回，但您的银行卡有异常，得先转一笔验证金。”

“暑期是机票诈骗高发期，骗子专挑有出行计划的家庭下手。”陈鹏帮易先生退出假官网，“真要退票，要么通过购票平台APP操作，要么打航空公司官方电话——绝不会用境外号催您点链接、给验证码！”

说话间，民警辅警已帮他卸载了骗子引导下载的屏幕共享软件，并在手机里重新安装了国家反诈中心APP。

九龙坡警方提醒，目前正值暑期出行旺季，机票退改签诈骗进入高发期，市民朋友需注意以下几点。

认准官方渠道：退票改签请通过购票平台APP或航空公司官方网站操作，切勿点击陌生链接或登录可疑“官网”；

验证码是“生命线”：任何要求提供短信验证码、银行卡密码的行为均为诈骗，正规平台不会索要；

警惕“假官网”陷阱：假官网常仿冒官方域名，功能单一（仅支持“退票”），服务器多在境外；

多方核实更安心：收到“航班取消”信息，可拨打航空公司客服或通过购票平台APP核实航班状态，切勿轻信“限时退款”等话术。

上游新闻记者 徐勤 实习生 李丹