这个行业盯上“00后” 养老服务业千万缺口如何补

7月7日，#北京这个行业被00后盯上了#话题登上北京同城热搜榜第一。据悉，“00后”姑娘武利从职业学院毕业后，选择成为一名养老护理员，其月收入可达万元水平。但距离未来全国养老护理员3000万的需求，目前供给仍存在巨大缺口。针对如何提升职业吸引力，推动更多年轻人走进养老服务业，业内人士指出，可进一步提高薪酬待遇；打造规范化、专业化的职业发展体系；加强职业院校和培训机构对职业技能的培训等。另外，养老服务业发展的关键还在于提高老年人购买力和购买意愿。

养老服务年轻化 缺口仍达550万

据报道，武利毕业于北京劳动保障职业学院“智慧健康养老服务与管理”专业，在入职养老机构一年多后，武利成为长护险护理员，负责协助老人沐浴、擦洗、喂食等深度照护。

武利的就业选择并不是个例，近年来，不少年轻人开始进入养老服务行业，做起养老护理等相关工作。日前，有媒体报道，在山东绿地幸福家海珀天润康养中心内，就有大约30%的工作人员是“90后”“00后”。

全国政协委员、广东技术师范大学副校长许玲在调研中发现，养老服务从业者年龄结构正逐步优化，但行业主力仍集中在40—55岁女性群体。“新老并存”反映出行业年轻化转型的积极态势，也凸显了中高龄从业者作为中坚力量的现实状况。

中国企业资本联盟副理事长柏文喜对北京商报记者表示，养老服务业年轻化有利于提升行业专业化水平，年轻人通常受教育程度较高，接受新知识和新技术的能力更强。同时，随着老年人需求从生存型向发展型转变，他们对养老服务的要求也越来越高，年轻人的加入能够更好地满足老年人在心理疏导、康复护理等方面的个性化需求。

国家统计局统计数据显示，截至2024年年末，我国60岁及以上老年人口3.1亿人，占全国人口的22%。在许玲看来，庞大的老年人口基数背后，是显著增长的护理需求和服务人才缺口。无论老年人选择何种养老方式，都离不开大量的人力资源支持，尤其是具备专业素养的养老护理员。

据了解，养老护理员作为职业名称，于2000年首次出现在国内职场。据人力资源和社会保障部2019年披露的数据，养老护理从业人员仅30万；另据民政部同年提出的规划目标，确保到2022年底前培养培训200万名养老护理员。

《2024养老护理员职业现状调查研究报告》显示，当前我国养老护理行业人才缺口达550万。据全国老龄工作委员会统计，目前全国缺1000多万基层护理员，到2050年估计会上升到3000多万。

柏文喜指出，近年来，养老护理员供给缺口依旧大的原因主要在三方面：一是养老护理工作劳动强度较大，但薪酬水平相对较低；二是传统观念认为养老护理是“伺候人”的工作，存在社会偏见，职业认同感较低；三是养老护理行业缺乏清晰的职业晋升通道和发展空间。

左手招揽人才 右手提高购买力

许玲认为，吸引更多高校毕业生等年轻人投身养老服务行业，是实现“老有所护”、推动银发经济高质量发展的关键一环。

“可通过提高薪酬待遇；打造规范化、专业化的职业发展体系；加强职业院校和培训机构对职业技能的培训；利用媒体等传播资源宣传职业价值和社会贡献，提高社会对其职业的认可度等，来提升养老护理员的职业吸引力，推动更多年轻人走进养老服务业。”柏文喜说。

去年1月，民政部、国家发展改革委、教育部等12部门联合印发了《关于加强养老服务人才队伍建设的意见》（以下简称《意见》）。《意见》首次提出以养老护理员为试点，完善养老服务技能人才职业技能等级制度，健全养老服务技能人才职业技能等级社会化认定机制。

据《意见》，在《养老护理员国家职业技能标准（2019年版）》设置的五个职业技能等级基础上，支持具备条件的养老服务企业结合实际在高级技师等级之上增设特级技师和首席技师，在初级工之下补设学徒工，形成由学徒工、初级工、中级工、高级工、技师、高级技师、特级技师、首席技师构成的新八级工职业技能等级（岗位）序列，进一步拓宽了养老护理员成长通道。

北京市就业促进中心职业技能培训处处长张晓媚在接受媒体采访时表示，目前正支持引导养老护理员参加专项培训和评价，提升自身照护水平。同时，积极拓展其职业发展空间，鼓励支持高水平养老护理员建设技能大师工作室，支持技工院校开设养老护理类专业，扩大招生规模，增加养老护理学制类人才供给。

此外，工信部信息通信经济专家委员会委员盘和林告诉北京商报记者，养老护理和养老服务受益于老龄化社会的到来，但同时也受制于老年人的购买力。养老服务业发展的关键还在于提高老年人购买力和购买意愿。此前颁布的《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》比较重要，将养老服务业发展和拉动内需结合起来。另外，今年养老金的提高也为提高老年人购买力创造了条件。

北京商报记者 金朝力 程靓