异地办理“零跑动”！沿沪宁产业创新带政务服务“远程虚拟窗口”上线

前不久，随着普陀区第六届政务服务“网办季”启动，沿沪宁产业创新带政务服务“远程虚拟窗口”同步上线。记者从区数据局和区城运中心了解到，通过“七市一区”虚拟窗口互联，未来，普陀区及南京、无锡、常州、苏州、南通、镇江、泰州的企业和个人或将实现异地办事“跑一次”甚至“零跑动”。

“远程虚拟窗口”如何破题“跨省难”？核心在于技术赋能与机制重塑。借助远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，沿沪宁“七市一区”的办事人员可享受与线下窗口无差别的远程申报、咨询及帮办服务。无论是企业设立变更注销备案、工伤认定档案查询，还是住房公积金跨地区信息协查，多样化的办事需求在“远程虚拟窗口”前迎刃而解。更关键的是，通过建立专人授权负责联办事项、异地视频会商收件及点对点视频对话、核验机制，“跨省通办”的每一步都清晰留痕、高效协同。

苏州工业园区行政审批局相关负责人对此深有感触。他告诉记者，辖区内某广告设计公司计划在上海设立分支机构，然而，企业负责人不仅对申办流程及政策茫然无措，更因重要会议分身乏术，不方便前往上海。“正好我们和普陀区签订了‘政务服务跨省合作协议’，所以抱着试一试的心态，我们向企业推荐了‘远程虚拟窗口’。”该负责人表示，连线中，普陀区的工作人员不仅清晰列出了材料清单和申请流程，还分步演示了具体操作流程，“最让企业惊喜的是，连办好的营业执照都能直接邮寄到公司，整个办理过程既不影响工作会议，又可以顺利完成企业的开办。”

政务服务“远程虚拟窗口”

数据与服务的跨省流动，替代了企业与群众的舟车劳顿。政务服务“远程虚拟窗口”不仅意味着屏幕两端的技术握手，更是区域协同发展理念的生动实践。近年来，普陀区始终把“一网通办”作为推动数字政府建设、优化营商环境的重要抓手，深化区域协同、实现“跨省通办”。随着数据要素的高效流动与深度应用持续强化，一个数字化、智能化的政府运行新形态正呼之欲出。

区城运中心工作人员蒋安表示，截至目前，普陀区已与长三角3省33地、全国14省68地签订了政务服务跨省合作协议。“今年，我们还将进一步扩大政务服务‘朋友圈’，同时优化长三角惠企服务专栏，帮助异地企业更好地理解和把握异地政策，确保企业能够及时享受到政策红利。”

原标题：《异地办理“零跑动”！沿沪宁产业创新带政务服务“远程虚拟窗口”上线》

栏目编辑：顾莹颖 文字编辑：赵菊玲

来源：作者：陶钦忆