7月6日,一段“好想来零食店店员给顾客下跪道歉”的视频在网上流传,并引发大量关注。
据新京报报道,记者核实获悉上述事件发生于7月5日晚,地点位于江苏连云港海州区“好想来”新海云谷店。7月6日晚10点,该零食店负责人王先生告诉新京报记者,目前店员情绪稳定,顾客已向店员道歉,双方和解,门店也会对员工进行安抚。
“(收银员)是为了行个方便。”王先生说。事发后,当地相关部门工作人员也到场处置,调查具体情况。
7月7日,中国商报记者致电好想来官方客服,对方表示公司已经关注到这起事件,目前正在处理中,后续进展将在好想来零食的官方微博账号进行公布,并对给大家造成的困扰进行道歉。
好想来品牌背后公司为“量贩零食第一股”万辰集团(300972.SZ)。
随后,万辰集团相关负责人回复红星资本局称,本次事件是门店员工与消费者之间因为沟通误解所引发的行为,事发后,我们已对当事门店员工进行心理安抚和疏导,培训引导门店员工以更适当的方式与顾客进行沟通。此外,公司也与当事消费者进行了沟通,将以更完善健康的服务流程服务好广大消费者。
据了解,2022年开始,万辰集团转型进入量贩零食领域,先后整合了陆小馋、好想来、来优品、吖嘀吖嘀4大零食零售品牌,统一合并为“好想来品牌零食”。
今年来股价翻倍
刚公告控股股东拟减持
2024年,万辰集团净增9470家量贩零食门店,年末门店总数达1.4万家。目前万辰集团的量贩零食业务收入是其最大的收入来源。
据红星资本局,业绩一路上涨之后,万辰集团近期多次遭高管和股东减持。
6月5日,公告披露,董事兼总经理王丽卿计划减持不超过4.5万股,董事兼副总经理李博计划减持不超过7500股,副总经理王松计划减持不超过7500股。7月1日,万辰集团公告称,高管减持计划已实施完成,三人的减持均价分别为171.67元/股、170.49元/股、171.29元/股。
7月4日,万辰集团再次发布公告称,控股股东的一致行动人漳州金万辰因自身经营计划需要,拟以集中竞价或大宗交易方式减持不超过180万股,占总股本比例的0.9594%。
今年3月4日,万辰集团公告称,董事长王健坤被留置、立案调查。5月6日,万辰集团称,王健坤已被解除留置,目前已能正常履行公司董事长职责。
截至7月7日收盘,万辰集团股价上涨1.37%,报165元/股,总市值309.6亿元。今年来股价已实现翻倍。
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