上海
自“淞颐家”综合关爱服务品牌发布以来，宝山区淞南镇始终致力于为社区老年群体提供更多更优质的服务。通过不断提质升级，目前为宝山区老年群体提供助养、助居、助洁、助急等六大类121项服务。为切实解决社区独居无子女老年群体就医过程中的实际困难，让他们看病不再“犯难”，淞南镇着眼于助医，将其作为“六助”的重点服务内容常抓不懈，着力为困难老年群体提供专业陪诊与非急救转运服务，打通健康关怀的“最后一公里”。
贴心陪诊，全程无忧。针对老年群体普遍存在的“看病难”问题——不会网上预约、不熟悉就医流程、日常行动不便、病情沟通障碍等，淞南镇组建了由为老服务中心、社区工作者、结对关爱志愿者和专业第三方服务人员构成的助医队伍。服务涵盖预约挂号协助、就诊全程陪伴、检查取药代办、费用结算辅助、安全护送返家等内容，帮助老人完成线上预约手续、现场排队等候、全程陪同检查、代取化验单（药品）、医保缴费结算等手续。
安心转运，解决痛点。据了解，不少社区老人都曾遇到需要定期复诊、出院回家、临时转院或前往康复机构，虽然身体状况不适合乘坐普通交通工具，但又无需呼叫120急救车的“尴尬境地”。淞南镇依托“淞颐家”综合关爱服务项目，链接专业非急救转运资源，携手交运集团提供专业车辆和人员负责点对点接送服务，同时，配备担架、轮椅等适老设施，由经过培训的转运员进行搬抬操作，确保转运过程平稳、安全，减少老人路途奔波之苦。
“淞颐家”综合关爱服务对象，淞南三村的莫师傅预约了6月26日下午的陪诊和非急救转运服务，他激动地说：“以前最怕去医院，现在有人陪着、帮着，心里踏实多了。”“车接车送，还专门有人搀扶，太方便了，太感谢了！”
专车接送
陪同候诊
“淞颐家”专属陪诊与非急救转运服务是社区精细化养老服务的重要一环。未来，淞南镇将继续整合资源，扩大养老服务覆盖面，提升专业化养老服务水平，让每一位老人都能感受到“病有所助、行有所便”的服务温度，安享更有尊严和保障的晚年生活。
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通讯员：王宁帆
编辑：张思源
资料：淞南发布
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