上海
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近日，因列车故障，乘客不顾工作人员阻拦把窗户砸破事件在网上闹得沸沸扬扬的。有人认为乘客是“英雄壮举”，有人乘客是不遵守规则，一时之间众说纷纭。
为了尽快平息各种各样不同的舆论，铁路相关部门终于给出了合理的解释！真相终于来了！
从情况说明中，我们可以了解以下几点：
第一：在列车发生故障时，车上的添乘干部立即召集所有工作人员启动紧急处置。并且将能够开窗通气的设置全部打开进行通风降温！说明工作人员已经进行及时处理！
第二：与此同时，他们还紧急送来了八宝粥和矿泉水免费发放给乘客，为了避免乘客出现意外，他们联系了10辆120救护车随身做好了准备！这样的做法的确很周到！
小伙做法被批评教育原因曝光
第一：车内虽然闷热，但是温度没有达到破窗的程度。窗户被打破后，列车工作人员立马挡在那里，怕乘客跳窗发生意外！
第二：破窗乘客可能是因为车内闷热，再加上周围人的反应，一时情绪激动，做出了出格之举动也是情有可原的！
总之，在乘车过程中，一切要服从指挥，不能任意妄为，要相信他们有处理问题的能力！
值得庆幸的是：乘客虽然进行破窗，但是相关部门并没有追究乘客的责任，只是进行了批评教育！同时对破损车窗进行了修复！
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