兴业银行石家庄分行：以“兴公益”绘就金融服务的温暖长卷

本文转自：人民网-河北频道

近年来，兴业银行石家庄分行辖属保定高新区支行，以“兴公益”为初心，筑起守护这群城市美容师的温暖港湾。

在金融服务一线，兴业银行石家庄分行以真诚绘就温暖底色。每月月初，中联环境公司的环卫工人们便成为支行的“老朋友”，准时出现在兴业银行保定高新区支行厅堂内。面对智能设备，他们时常感到茫然。洞察到了这份需求，支行员工以“兴公益”理念为指引，将暖心服务融入每个细节。保定高新区支行柜员王淼将一张记录着账户余额的纸条递给了客户：“张叔，您账户里的余额写在纸上了，需要零钱随时来找我们！”这样的场景每月都在上演。这些承载着关怀的手写纸条，将金融服务的善意与尊重，悄然种进每位环卫工人的心间。

支行以“兴公益”为底色，在点滴细节中体现服务真情。面向环卫工人们的“金融服务小课堂”已成为支行一道独特的风景线。

“绑定微信提醒就像系上安全带，每笔收支都明明白白，谁也别想打它的主意了。”保定高新区支行柜员张晓熠半蹲在服务台前，耐心地为李阿姨讲解；防诈知识讲解时，工作人员总会关切地多问一句“您记清楚了吗？”；业务办理完毕，一句“阿姨，这里有茶水，您装满水杯再走。”的贴心提醒后，总会送上一杯冬日暖茶或一瓶夏日凉饮；就连便民服务箱里，也常备着创可贴、老花镜和血压计等物品，每个细节都传递着对环卫工人们的守护。

暖心服务赢得真诚赞誉，“兴公益”的温度在城市间持续传递。近日，一通来自赵阿姨的表扬电话，如同一缕春风，拂过支行每位员工的心间。“从迈进大门时的灿烂笑容到递来的温水，在这里我感觉到了温暖。”赵阿姨朴实的话语，正是对支行践行“兴公益”理念的最美褒奖。

如今，高新区支行早已成为环卫工人们心中的温馨驿站。这里送出的每一杯热茶、每一句叮嘱、每一次帮扶，都化作“兴公益”的点点微光。这些微光汇聚为炬，从支行传递到城市的每个角落，温暖着整座城市，也生动诠释了兴业银行石家庄分行“金融为民”的初心与“兴公益”的责任担当。在这里，金融服务不仅彰显着专业精度，更传递着抵达人心的温度。（孟茜）