河南
近日，一消费者在社交平台发布在广州一餐厅消费的账单，引发网友讨论。
7月1日，网友“Se7en”在社交平台发帖称：6月30日在广州翠园餐厅太古汇店用餐时，明确表示不想喝茶却被服务员告知“一定要点”，最终选择了58元一壶的十五年陈皮水，结账时却发现还被额外收取11元白开水费。
网友结账时却发现还被额外收取11元白开水费
记者看到，结账时账单显示，2人共消费563.9元，包括菜品和白米饭费用外，还有十五年陈皮水一壶(58元)、白开水(11元)和10%的服务费。
“Se7en”表示不解，“我不是点了茶吗？难道58元只是陈皮茶，还要另外点开水泡？”在帖子最后，“Se7en”还@了翠园JadeGarden，并质疑“这算不算搞强制消费”。
此事引发了网友的广泛热议，有网友回帖称：“白开水11元，我有些不能理解！”还有网友表示：“按道理讲，都点了一壶茶了，茶位费至少可以免掉啊。”“白开水费11元，这是加了一桶吗？”
餐厅回应：明码标价
一壶“十五年陈皮水”仅包含一人茶水费
对此，翠园(广州太古汇店)工作人员解释称，店内白开水收费为每份11元，如果点了茶，后续添加白开水则无需额外收费，但每壶茶的标价仅包含对应人数的茶水费，58元一壶的“十五年陈皮水”仅包含一人茶水费，如果三人共享一壶茶，另外两人若喝白开水，则需各自支付11元白开水费。
餐厅内的陈皮茶
工作人员强调，倘若不想喝茶只喝白开水，则需要按每位11元的费用收取，这项费用与茶位费包含的白开水费是两码事。如果茶水、白开水或其他饮品都不需要，便不会收取任何饮品费用。所有费用均为明码标价，不存在隐形收费。
根据该门店顾客上传的菜单显示，菜单上的确写白开水费每位11元。
菜单上的确写白开水费每位11元
广州翠园餐厅太古汇店工作人员称，餐厅的茶位费和白开水费确实存在单独收费的情况。如果在大堂用餐，茶位费每位15元起，中途加白开水是不会另收费的；包间的茶位费则是168元起，不限制人数，人越多越合算。
广州市天河区市场监督管理局工作人员称，只要商家对白开水明码标价，该收费行为就是正常且合规的。如果商家未标价就收费，消费者可拨打12345投诉，市监部门将派人核查。
工作人员提醒消费者，点餐前应留意商家是否有相关收费标注。若已标注，消费者有权选择是否消费。
据了解，翠园为全国连锁餐厅，各地收费标准并不一样。
翠园为全国连锁餐厅
成都太古里一家翠园餐厅工作人员表示，客人单点一壶茶只能提供一个杯子供单人享用，如果其他人需要享用则需另付茶水费用，但白开水是免费提供的；
而上海环贸广场的一家翠园餐厅则明确表示，客人单点一壶茶可以多人共享，其他人不会另外收费。
网友评论
来源 | 综合经视直播、极目新闻、潇湘晨报、界面新闻、网友评论
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