巾帼维权暖心行动 | 只要“能说会道”就行？看这里的婚调员如何各显神通→

“参加婚调‘大比武’，对我是一次挑战，更是一次蜕变……”基层调解员张仙的发言，说出了参赛选手的心声。近日，山东聊城妇联联合司法局举办的聊城市婚姻家庭纠纷人民调解工作“大比武”圆满落幕，获得前三名的选手组成“聊城婚调先锋队”，将代表聊城参加山东省的大赛。

真实案例，婚调员各显神通

当天进行的是模拟调解比赛，经过层层选拔、表现优异的24位选手，在模拟调解中随机两两组合，共同调解发生在岳母和女婿间的矛盾。“题目挺复杂的，需要在短时间内理清头绪”“有些内容还得深入询问，才能调解到‘点’上”……几位选手都表示比赛“有难度”。

为了综合考察调解员的能力，聊城市妇联和司法局精心选取了一个经典案例作为模拟调解内容。任阿姨早年丧偶，独自抚养女儿长大，不仅出资10万元装修登记在女婿、女儿名下的婚房，还一直照顾外孙东东。女儿意外去世，任阿姨回老家生活，得知女婿小吴要再婚，还想卖了原来的婚房买新房，任阿姨坐不住了。她担心东东会被忽视、女儿的遗产落入“外人”手中，为此和小吴发生了争执。

案例涉及夫妻共同财产、父母资助购房、遗产继承、孩子的抚养权……面对同样的难题，12组临时调解小队各显神通，力求让群众扮演的“任阿姨”“小吴”达成共识。

有的小队考虑全面，提出好几个解决思路，让“任阿姨”和“小吴”选择；有的小队直奔核心，以孩子的利益最大化缩小双方分歧；有的调解员善于共情，赢得“任阿姨”的信任，顺利推进调解方案；有的调解员老成持重，以“过来人”的身份教育“小吴”尊老爱幼，在该让步的时候让步。

不少小队采取了背对背调解方式，张仙和搭档熊海丽就是采取这种方式，花费15分钟切中题目“要害”，让双方在调解书上签字。张仙表示，背对背调解方式在日常调解中优势明显，可以和被调解人深入交流了解真实诉求。熊海丽觉得：“题目浓缩了实际情况，‘任阿姨’和‘小吴’已经处于冷静状态，有时候最难的可能就是让被调解人冷静下来。”

“我们先看看法律怎么说……”“不能按你以为的，咱们得按法律来……”每个小队在调解时，都会解释和强调法律规定，力求把题目涉及的法律问题讲得通俗易懂。选手们“讲法”的表现，让评委之一孙月媛感到欣慰。她以前在法院工作，退休后发挥余热担任人民调解员，长期从事调解工作，特别重视把法律融会贯通到调解之中。

“调解员光‘能说会道’是不行的，必须把符合法律作为前置条件。”无论是在笔试中，还是在今天的模拟调解里，关于法律法规的评分都占很大比重。孙月媛希望通过比赛，传递调解员掌握法律知识的重要性，以比赛促进学习，夯实调解员队伍的法律基础。

携手前行，向全国“大比武”出发

场上气氛热烈，场下交流火热。来自各县（市、区)的妇联干部、调解员等观摩比赛，既为本县（市、区)的选手加油，也忍不住围绕题目展开讨论“我觉得补偿得再加5万”“不能随便加，得先算算再说”等。阳谷县妇联的王丽芬说：“比赛考验的是选手的综合能力。以前觉得我们县的选手很优秀，现在发现‘高手如云’、好多‘奇招妙招’，以后要加强交流学习。”

经过紧张激烈的比赛，调解员齐奥脱颖而出获得第一名。据悉，由优秀选手组成的“聊城婚调先锋队”将冲击省级比赛，一步步向全国“大比武”出发。

无论是参赛选手，还是参加活动的妇联干部、调解员，都表示获益良多。“大比武”成为大家交流的平台，以前都是在各自的区域奋战，如今可以和全市的“战友”携手前行。“我承诺，及时响应——受理纠纷及时联系当事人，紧急家暴案件24小时内必有回应……”调解员代表宣读《婚姻家庭纠纷调解员服务承诺书》，在一声声响亮的“我承诺中”，聊城市婚姻家庭纠纷人民调解工作“大比武”圆满落幕。

聊城市妇联相关负责人介绍，从县（市、区)培训、选拔到全市“大比武”历时一个多月，受到群众的广泛关注和参与，彰显了妇联与司法行政部门协同联动、共同推进基层社会治理创新的强大合力。今后，妇联将继续探索与司法行政、法院、公安、民政等部门的有效衔接，让多元参与、优势互补、高效协同的婚姻家庭纠纷预防化解工作新格局落在实处。

来源/中国妇女

编辑/刘斌

审签/明芳

监制/乔虹