江苏
无锡地铁始终以市民需求为导向
持续提升市民出行便利
全力聚焦打通出行痛点
积极对接周边社区
致力于为市民打造
无缝衔接的便捷出行环境
近期
地铁站周边多个“便民通道”全新启用
绿色出行再次“加速”！
通过在出入口附近围墙增设 “惠民便门”
让地铁口⇆目的地的距离，更近了！
“小门”直通，破解“绕行难题”
“以前去地铁站，要绕小区一大圈，买菜回来拎着东西更觉路远。现在走新通道，几分钟就到靖海站，省时又省力！”站在靖海站便民通道口，靖海新村的张阿姨笑容满面。这条位于靖海站1号口旁约50米、直通小区的公共通道，让她日常通勤和采买的路程足足缩短了10分钟。这处“小改造”，正是无锡地铁聚焦市民家门口“出行难题”，用心提升出行便利的生动缩影。
在无锡，这样因“门”而变的便利故事正不断上演：
01
蠡湖瑞仕花园一期东侧，经安全评估启用的“便民门”，让居民步行至4号线夏家边站的时间从将近10分钟缩短至3分钟，居民接送孩子、日常通勤更加便捷。
02
新港公寓围墙旁新增的“便民门”，让居民王阿姨欣喜不已：“以前去高浪东路站要走一刻钟，现在穿过这门，七八分钟就到，买菜、出门都方便多了。”
03
科元技工学校和先导智能的员工与学子们，则通过两条精心开辟的便民通道，将往返地铁长江南路站的路程缩短了一半。
这些看似细微的通道，背后是无锡地铁对市民呼声的真切回应。据统计，去年以来，无锡地铁收到关于“增设出入口、打通近路”的诉求累计113件（含市长热线、政协提案、人民来信等），市民对“便民门”的需求迫切。对此，无锡地铁积极行动，回应民生关切。
微巴接驳 温暖就医路
当客观地理条件暂时难以克服时，无锡地铁创新服务模式，重点关注特殊群体的出行痛点：
01
前往江南大学附属医院（南院）的患者和家属，曾为地铁站至医院的距离发愁。为解决这一民生难题，无锡地铁积极协调新城公交和医院，共同规划开通“智能巴士”微循环线路。市民从长广溪站出站，仅需步行约200米，即可搭乘巴士直达医院门诊区，有效缓解了高龄患者、携带物品或行动不便人群的出行负担。
02
针对堰桥站周边居住密度高、居民需求多样的特点，无锡地铁通过调研，联合相关单位开通了长安幸福巴士2线（早晚高峰运行）和可灵活预约的随需巴士。这些巴士精准对接居民买菜、通勤及临时出行需求，将地铁的便利延伸至社区生活的“毛细血管”。
从绕行十分钟到直达三分钟
从望“站”兴叹到温暖接驳
一扇门、一条路、一趟车
看似微小的改变
解决的却是居民日常出行的“大烦恼”
无锡地铁将持续聚焦
“家门口的小事”
用更精准、更温暖的举措
铺就通往市民心坎的
“便捷路”“安心路”
让绿色出行的每一步都更省心、更舒心
信息来源：无锡地铁运营有限公司
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