北京
今年4月份城市精细化管理行动开展以来，合肥包河区义城街道紧盯辖区人居环境提升，下足“绣花功夫”，通过创新“公共收益代收”模式，推动小区面貌焕新升级，让居民切身感受到身边的变化。
加装防腐木，公共收益用之于民
“以前，冬天坐上去冷得直哆嗦，夏天又被小虫追着跑，根本没法安心聊天。”提起小区里树木旁的石头台面，王女士显得很无奈。“小区不是有公共收益吗？拿出一部分资金改造一下呢？”不少居民向滨湖沁园筹备组党支部书记王劲松建议道。原来，2023年以来，滨湖沁园便启动了“公共收益代收”模式，小区公共收益如电梯、道闸广告等收入归小区居民所有，资金入账三资账户并进行公示，用于小区公共设施增添和改造。
收到居民提议后，滨湖沁园筹备组党支部积极响应，秉持“居民事，居民议”的理念，组织召开小马扎协商议事会，社区、物业、志愿者、居民代表等一起商讨解决方案。经过细致测算，最终决定使用公共收益采购一批防腐木加装在花坛附近的石头台面上，满足居民所需，“总费用共计6370元，全部进行了公示。”
如今，采购的防腐木已全部安装到位，前不久花坛旁又聚集了不少聊天的居民。
改造“幸福驿站”，20项服务贴心办
社区服务大厅除了给居民办事外，还能拓展更多服务场景吗？“不如优化一下布局，挤出些空间来改造成‘幸福驿站’，除了服务居民，还能给户外群体提供一个歇脚的地方。”王劲松介绍，经过协商议事，滨湖沁园筹备组党支部对社区服务大厅进行了精细化微改造。
如今，走进社区服务大厅，免费饮用水、冰箱、微波炉一应俱全，医用应急箱、血压仪随时可供居民、户外工作者使用。此外，免费手机充电、10张以内免费打印复印等服务，也能极大地满足了居民的日常需求。
“硬服务”有了，“软服务”更要跟得上。滨湖沁园小区里生活着不少上了年纪的老人，对于线上生活缴费不熟悉。筹备组便于近期推出了“代办员”服务，为来访居民提供水电费代缴、医保代缴等便民服务。
通过一系列微改造，如今滨湖沁园居民享受到了涵盖20项社区服务的“15分钟便民服务圈”，体验到了幸福生活“一刻”即达的快乐。
同在一方热土，共护一个家园。接下来，义城街道将继续聚焦群众急难愁盼，持续推进城市精细化管理，用一处处看似微小的变化，实实在在提升着辖区居民的获得感和幸福感。(李凌云)
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