别卖产品,卖模式!商业世界的5大法则:卖痛点、卖体验、卖信任

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别卖产品,卖模式!商业世界的5大法则:卖痛点、卖体验、卖信任

想赚钱,就要抓重点。

知道什么最值钱,最能变现,那就去卖什么。

真正的高手,从来不是只卖产品,而是卖以下这5大“卖点”。

一:商业的核心就是这5“卖点”

1、卖“更好”

我们创建的不仅仅是一个品牌,更像是在塑造一种文化;我们与之对抗的,是那种随波逐流、百无聊赖、苦闷不堪的生活状态;我们提供的,远不止一件产品,更是一种信念,一种精神力量。——这或许正是耐克创始人菲尔·奈特在《鞋狗》中所传递的理念。

想想看,钢铁侠的“战甲”、雷神的“锤子”、美国队长的“盾牌”,这些标志性的装备之所以令人着迷,并非仅仅因为它们的物理特性,更在于它们赋予英雄的能力,让他们能够成为更强大的自己。

耐克和苹果的成功,其深层原因也在于此。

无论是它们提供的高品质产品、无与伦比的服务、引人入胜的体验、价值观上的契合,还是那种令人向往的归属感,这些都不是它们的终极目的。

它们真正的力量在于,实实在在地帮助用户向前发展,持续进步,甚至实现人生的蜕变。

这恰好呼应了马斯洛需求层次理论中的最高层次——自我实现:人类内心最深处的渴望,往往不在于简单地“拥有”什么,而在于发掘并释放自身潜能,成为那个最有可能成为的自我。

几乎每个用户内心深处,都隐藏着想要变得更好、更接近理想中自己的愿望。

如果品牌能够敏锐地捕捉并回应这种深层次的需求——即“帮助用户在具体的生活场景中不断进步或达成积极的改变”——那么,它就能创造出一种超越基础功能满足和情绪慰藉的、直击人心的终极价值。

2、卖“痛点”

正如哈佛教授西奥多·莱维特所言,顾客真正渴望的并非钻头本身,而是那个四分之一英寸的洞。

这揭示了一个核心:人们购买产品或服务,本质上是为了解决某个具体的问题或满足某种需求。

用户最基础、最迫切的生理与安全需求,正是“解决痛点”这一价值主张的源头活水。这也契合了互联网思维的核心——在用户遇到困难、急需帮助的时刻,及时且精准地提供他们所渴望的解决方案。

因此,营销工作的重心就变得明确:你需要向用户清晰阐述,你的产品或服务是如何精准打击他们面临的核心难题;或者,展示你以一种创新的方式完美地化解了他们的困扰;又或者,有力地提醒他们,若不采取行动(即不选择你的产品),可能会错失什么或面临何种不利局面。

归根结底,所有努力都应服务于一个目标:为用户创造一个“必须拥有”的强大理由。

3、卖“信任”

当人们的基本生存需求得到保障后,对安全感的追求便会自然浮现。

这恰恰是品牌在商业史上应运而生的重要契机之一——品牌代表着所有权(如同一个独特的印记)和一种象征,更承载着一份郑重的承诺。

消费者所期望的这份“承诺”是多维度的:他们渴望确认所购产品货真价实、物有所值;期望所选择的品牌值得托付,不会带来额外的风险或损失。

一旦赢得了消费者的“信任”,这份信任便成为品牌立足市场、实现长久发展的核心资产,更是维系所有客户关系的根本纽带。

因此,从这个角度看,营销的核心任务就是全方位地建立并传递值得信赖的形象。

这绝非一句空洞的口号,而是必须落实到每一个细节:无论是保持产品品质的稳定可靠、遵守严格的安全规范,还是提供及时有效的售后服务、每一次对品牌承诺的切实履行,再到确保信息沟通的完全公开透明。

所有这些努力,最终都指向一个共同的目标:“证明你是值得信赖的”。

我们能看到多种形式的信任构建:历经岁月沉淀的百年老店依靠口碑相传、企业家个人品牌凭借其个人魅力与信誉、权威的专业认证提供背书,甚至在直播带货场景下,主播与观众之间建立的即时互动和信任感,都是在为“信任”这座大厦添砖加瓦。

尤其在消费者话语权日益增强的数字时代,“公开透明”已成为赢得信任的关键路径,并由此催生了前所未有的信任红利。

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