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关税休战的90天里,跨境人的生意经变了

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5月12日,随着《中美日内瓦经贸会谈联合声明》正式签署,中美关税博弈迎来为期90天的阶段性缓和。原本因关税成本飙涨而陷入至暗时刻的北美市场,重新焕发了出海的曙光。

不过暂时卸下税负包袱,迎来片刻喘息的跨境商家,却不敢因此而松懈——短暂的破冰背后,游戏规则由价格主导转向价值主导的趋势早已不可逆转,品牌化升级几乎成为一种必然。

在这个充满未知数与可能性的大航海时代,属于跨境人的挑战才刚刚开始。

中美关税双向松绑之后,一夜之间北美市场又活络起来了。

原本按下暂停键的外贸企业重启对美国市场的供应,因关税滞销的货物被连夜打包发完港口,亚马逊、Temu等各大电商平台的中国卖家同样“满血复活”,纷纷恢复向美国站发货......共同铸就了美线海运单订单量暴涨、集装箱供不应求的盛况。

但狂欢背后,焦虑未就此消除。这段为期90天的窗口期过后,未来的政策走向谁也无法预料。更重要的是,行业洗牌的趋势一发不可收拾,靠成本优势和低价模式厮杀的粗放玩法正行至尾声,出海企业要想提升抗压能力和生存能力,亟需要抓住窗口期转换思路了。

纵观过去数个月笼罩在关税阴影下的跨境行业,安克等头部企业依靠品牌长期深耕所构建的“战略缓冲垫”,得以在危机来临之际具备更强的经营韧性与抗风险能力。而很多缺乏品牌护城河的中小卖家,则被挤到了生死边缘。

为此,面对稍纵即逝的政策红利,越来越多出海企业开始长线布局:一面是开拓多元化市场分散地缘政治风险,一面则是品牌化升级构筑长期竞争壁垒。

这样从卖货到品牌的底层逻辑转变,倒逼独立站从选择题成为一项必选题——可以不all in独立站,但不能没有独立站。

一位卖家曾透露:“做独立站最大的好处,便是打造自主掌控的一亩三分地。亚马逊店铺养得再肥,终究还是要看地主脸色。但是独立站不同,施加的所有产品养料,最终都会滋养出属于自己的品牌,还能培养出一批忠实的死忠。”

不过道理虽然简单,但真正实践起来却并不容易。独立站是一门烧钱且考验耐力的生意,尤其是在关税反复、市场存量竞争加剧的大背景下,供应链管理、引流获客、资本周转以及成本把控等多个链条,都面临着诸多复杂挑战。

上述链条所产生的影响,最终都指向“转化”这一核心命题。供应链成本与时效难以平衡,获客效率低下等,都会导致订单转化率下降。

那么问题来了,卖家应该从哪个环节破局,才能化解独立站运营难题,成功培育长期品牌?实际上答案就藏在最易被忽视,同时也是影响最深远的支付环节里。

在关税政策充满不确定性的大环境下,市场多元化布局成为了很多独立站品牌分散风险,开拓增量的必然解法。

但在品牌全球化扩张的过程中,新的难题也接踵而至:如何真正做到在当地市场落地生根?

不同市场的文化环境不同,相应地消费习惯也存在显著差异,这在支付环节中体现尤甚:在跨境网购时,美国人依赖信用卡支付,德国人更偏好电子支付,东南亚地区先买后付普及率飙升......

但这种支付习惯的地域性差异,实际上也是品牌实现本土化的关键破局口:搭建契合当地消费者偏好的多元支付体系,往往更能提升购物体验并赢得消费者的信任。

空中云汇与Statista 合作开展的研究表明,无论是在电商平台还是品牌独立站上,美国消费者都希望使用快捷、熟悉且安全的支付方式。在结账时,以美元明确标价并提供其首选的支付方式,可让消费者成为忠实买家。

不过纵观整个行业,很多企业布局多元市场时,要么忽视了支付环节的重要性,要么构建支付体系时面临多重痛点,缺乏行之有效的解决方案。

痛点一:支付方式单一,无法灵活适配不同市场的消费习惯。

以美国市场为例,当地消费者在跨境网购时的主流支付渠道包括信用卡、电子支付、借记卡以及先买后付等,不同年龄阶层的支付偏好又呈现出差异化特征。而不少企业对当地支付习惯缺乏深入认知,再加上与当地机构合作流程复杂,导致消费者的结账体验较差,因此而流失了不少客户。

再比如一些欧美卖家在拓展东南亚、拉美等新兴市场时,依然使用欧元、美元等货币进行标价,大大影响了客户的观感和决策效率,很多客户都在最后的结账环节放弃了购买。

一个最为直观的案例便是来一家自澳洲的文具品牌。这家位于悉尼的企业业务遍及全球90个国家和地区,客户数量超6万名。但在全球化扩张的过程中,变曾因支付本土化问题而遭遇重大阻碍。

据品牌联合创始人透露,过去该品牌主要使用集成的软件,假设向一家美国书店发送账单,对方会以美元付款,然后银行会自动将美元兑换成澳元。由于缺乏本地币种,导致跨境收、付款过程中都要多次换汇。

而该品牌寻求的解决之道也很简单——与全球支付及金融平台Airwallex空中云汇合作,实现像本地机构一样在不同国家开展业务。

AMZ123了解到,Airwallex 空中云汇全球收单解决方案覆盖全球180个国家和地区,支持160 +种本地支付方式。借助其快速安全的在线收银台,该品牌得以在不同国家提供多元化、本土化的支付体验,也吸引更多批发和分销客户,并提高了客户满意度和忠诚度,业务范围进一步扩大。

与此同时,空中云汇的全球收单支持以20+本地币种结算,这也使得Karst可以接受世界各地客户和合作伙伴以本地货币付款。如美国客户使用美元向该品牌付款,又或者该品牌使用欧元向欧洲供应商付款,成功打破了地域的桎梏并减少了多次换汇的麻烦。

痛点二:隐性成本高,盈利空间遭挤压。

对于服装、3C等一些竞争较为激烈的行业而言,如果定价端缺乏优势很可能造成竞争力下滑、订单跳水等一系列反应。但在关税反复的大背景下,供应链、物流、营销等多个环节的成本都迎来进一步上涨,如何平衡成本与价格优势并提升盈利能力,也成为了很多出海企业的一大难题。

而在支付环节,卖家们同样面临着无形的成本压力。如支付币种与结算币种差异导致的强制换汇费用、卡交易服务费等;又或者许多支付服务商会在中间市场汇率上基础加价,抬高成本又不易被察觉;再比如拓展新市场时,企业需要管理多个当地实体和支付解决方案,这也导致运营复杂度和成本负担进一步加重。

在一家主营运动男装的出海品牌便曾遇到了类似的问题。该品牌原本聚焦欧美市场,去年底开始扩张至中东。但由于币种复杂多样,几乎每笔交易都会产生强制换汇的费用,严重蚕食了品牌的利润空间。

面对这一困境,该品牌同样找到了Airwallex 空中云汇。

除了支持多币种账户,避免不必要的换汇流程或费用外,空中云汇还支持开设60+ 个国家/地区的本地银行账户,帮助品牌消除不必要的费用。不仅如此,空中云汇自建的支付基础设施定价透明且结算更快,大大提高交易效率的同时,进一步帮助品牌优化资金流。

为此在Airwallex 空中云汇全球收单方案的帮助下,该运动男装品牌的换汇成本降低超15%,手续费支出也明显减少。在优化后的第一个月,该品牌销售额环比大涨 60%的大幅增长,净利润率也增长了18%,盈利能力实现了大幅提升。

凭借支付端的降本增效,该品牌得以在营销、运营等环节拥有更多的加码空间,进而平衡成本与价格优势,更灵活地让利消费者。

从上述案例可以看到,优化支付环节不仅关乎交易效率和用户体验,更是打通品牌全球化商业闭环的关键举措。

现阶段,支付环节已从单纯的交易通道进化为品牌出海的神经中枢。它既是用户信任的终点站,也是数据资产的起点站。中国企业唯有将支付纳入品牌全球化核心战略,才能在合规安全的前提下,实现从卖货出海到品牌扎根的质变。

然而在品牌全球化扩张的过程中,受不同国家市场消费习惯差异化的影响,相应地支付环节优化也面临着诸多难点:如何精准把握各大市场的主流消费趋势,因地制宜提供良好的支付体验?如何应对各地法律法规,打造安全合规的支付环境?如何规避降本增效,实现多元市场的高效运营?

而这一系列难题,都指向了支付环节的三大核心破局点:支付本土化、支付合规化、以及支付低成本化。

这也意味着,出海企业要想实现全球化布局以及可持续扩张,需要具备提供本土支付方式、处理多币种、灵活应对各国监管、保障支付安全及本土结账体验等多种能力,打造精准适配各国消费者的解决方案。

但对于很多出海企业而言,由于流程复杂加之资金和精力有限,难以在针对不同市场做好基础运营工作的同时兼顾支付环节。在此情况下,选择靠谱合适的支付合作伙伴,便成为了最佳解法。

Airwallex空中云汇在洞察到很多出海企业的支付痛点后,量身定制了全球收单方案,全面覆盖企业在全球化扩张过程中面临的多重支付优化需求。

一方面,针对不同市场支付偏好差异化的特点,该方案提供180+个国家和地区的160+本地支付方式,紧跟当地电子支付趋势,有效帮助企业提升转化率;另一方面,基于非本地币种标价而导致的起购率问题,则支持商家收银台自适应顾客所在地,可使用20+本地币种标价商品。

不仅如此,空中云汇的全球收单方案还支持15+同币种结算,避免强制换汇,帮助企业有效规避隐性支付成本,从而将更多预算投入到市场竞争力的提升上。

截至目前,Airwallex 空中云汇已深受超15万家企业信任,每年处理的全球支付金额超1500亿美元。企业可以将资金存放在世界领先金融机构,按照空中云汇运营地的本地法规保护资金安全并享受全天候安全管控,在其赋能下实现支付的合规化及安全化。

当前充满不确定性的大环境下,除了欧美市场以外,到东南亚、拉美等新兴市场开拓新增量成为一种必然趋势。而选择与Airwallex 空中云汇这样的支付合作伙伴合作,在将重心放在业务布局时,也可以通过支付环节的优化解锁品牌的增长密码。

为了护航中国企业全面了解各国市场趋势,精准洞察消费者偏好,因地制宜打造本土化、多元化、合规化的支付解决方案,Airwallex 空中云汇对覆盖美国、欧洲、英国、东南亚在内的六大核心市场展开了深入调查,制作并发布了出海策略研究报告。

AMZ123简评

尽管当前的国际贸易环境波诡云谲,未来的关税政策走向充满诸多不确定性,但立足全球化视野,积极走出去依然是中国企业不可逆转的大势。

出海的风向变了,中国企业的思路也需要及时适应性进化,积极布局多元市场,打造品牌核心竞争壁垒,并做好长期的增长规划。

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