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河北省统一政务服务平台“冀时办”被爆只允许打好评,选一星二星则无法提交

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来源:综合自齐鲁晚报

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7月1日,有网友反映,河北省统一政务服务平台“冀时办”在勾选评价这一步骤时,如果选择一星和二星的“不满意”评价,则会无法提交,只能打三星以上的“满意”评价才能成功提交,而这一问题至少已经存在了一年半。

据齐鲁晚报报道, 记者亲测,网友反映的问题的确存在。

当记者选择一星提交时,界面跳出“请选择您的评价理由”,点击“确认”,界面重新回到评价页面,如此反复,一直无法提交评价。

当记者选择三星再提交,界面显示“提交成功”。

不仅如此,记者发现无论打几星,评价后,左上角的综合评价人数和分数均不变,并没有计入对客户端和小程序或者具体业务的评价中。 评价页面始终停留在“0人评价、4.25分”。

7月2日,记者在工作时间多次拨打河北省数据和政务服务局负责“冀时办”的处室电话,截至发稿时,电话始终无人接听。

据了解,“冀时办”是为深化放管服改革开发的全省统一政务服务平台,百姓可通过“冀时办”办理政务服务事项,使百姓企业办事真正实现“马上办、网上办、就近办、一次办”。

不满意无法提交,好评才能通过,究竟是软件出现技术bug,需要更新调整;还是存在一些人为的“门槛”设置,相关部门需要进行关注和回应。

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