山东
近期，国家网信办开展的 “清朗・优化营商网络环境 — 整治涉企网络‘黑嘴’” 专项行动引发广泛关注，其中，网红账号 “柴怼怼” 的封禁成为舆论焦点。这一事件不仅为持续数月的胖东来与 “柴怼怼” 纠纷画上阶段性句号，更彰显国家整治网络乱象、优化营商环境的决心。
今年 4 月初，拥有 28 万粉丝的抖音账号 “柴怼怼” 突然发难，连发 29 条视频，矛头直指胖东来商超。其指控言辞激烈，称胖东来 “以成本数百元的玉石牟取千倍暴利”，甚至断言 “三万元玉石品质不如同行三千元产品”。这些言论瞬间在网络引发热议，部分不明真相的网友被误导，对胖东来的声誉造成严重损害。
“柴怼怼” 的行为并非偶然。在信息时代，流量意味着利益，部分自媒体为快速吸粉变现，不惜违背道德与法律底线，编造虚假信息。“柴怼怼” 选择胖东来这一知名企业 “开刀”，企图借其高人气制造话题，吸引眼球，进而实现流量与商业利益双丰收。
面对 “柴怼怼” 的无端指责，胖东来并未选择沉默。4 月 5 日，胖东来发布《侵权处理公示》，正式回应质疑。4 月 8 日，公司公布一季度玉石销售数据，用事实说话，有力反驳 “柴怼怼” 的不实言论。
4 月 25 日，胖东来向许昌市中级人民法院提交对 “柴怼怼” 商业诋毁、侵犯名誉权的诉讼，索赔金额不低于 500 万元，坚决以法律武器捍卫企业声誉与合法权益。这一举动不仅展现胖东来维护自身权益的决心，也为其他企业应对网络恶意攻击提供借鉴。在法治社会，企业应勇于拿起法律武器，让造谣者付出应有代价。
随着事件发酵，监管部门迅速介入。许昌市市场监督管理局魏都区分局对胖东来唯初珠宝有限公司展开日常检查。经调查，该公司 2025 年 1 至 4 月销售和田玉商品平均毛利率不超过 20%，在售商品均明码标价，进货手续与鉴定证书齐全。这一结果有力证明胖东来在玉石销售上无违规行为，“柴怼怼” 的言论纯属造谣。
5 月 17 日，法院裁定冻结 “柴怼怼” 及关联方名下 600 万元财产，并责令删除侵权视频、禁止新内容发布。这一裁定给 “柴怼怼” 沉重一击，也向其他网络 “黑嘴” 敲响警钟：恶意造谣必将受到法律严惩。
在监管部门行动同时，抖音平台也采取措施。5 月 3 日，抖音首次接到胖东来对 “柴怼怼” 的侵权投诉后，积极与投诉人沟通，要求补充证据材料。收到完整材料后，平台经审核认定 “柴怼怼” 29 条视频涉嫌侵权，予以全部下架，并根据《抖音社区自律公约》限制其账号投稿权限一个月。此后，抖音持续关注该账号，对新发布的 29 条涉嫌侵权视频再次下架。
平台作为网络信息传播的重要载体，在维护网络秩序方面责任重大。抖音的行动体现其对平台内容管理的重视，也表明平台愿意配合监管部门，共同打击网络侵权行为，营造健康网络环境。
7 月 2 日，据 “网信中国” 微信公众号消息，国家网信办在 “清朗” 专项行动中，将 “柴怼怼” 等账号列为典型案例通报。抖音账号 “柴怼怼”“怼怼柴”，小红书账号 “柴怼怼” 等，因无事实依据蓄意抹黑企业产品质量、恶意诋毁企业和企业家形象声誉，并借机吸粉引流带货，被依法依约关闭。这标志着 “柴怼怼” 事件告一段落，网络 “黑嘴” 得到应有的惩罚。
“柴怼怼” 账号被封，意义远超事件本身。它向全社会传递清晰信号：网络并非法外之地，任何企图通过造谣、诋毁等手段谋取私利的行为都将受到法律制裁。这对净化网络环境、优化营商生态具有积极推动作用。
对企业而言，这一事件增强其依法维护自身权益的信心。面对网络恶意攻击，企业不再畏惧，而是积极运用法律武器和监管力量，捍卫声誉与合法权益。对自媒体从业者来说，“柴怼怼” 的下场是深刻警示，提醒他们遵守法律法规与职业道德，通过优质内容而非歪门邪道获取流量与收益。对广大网民而言，该事件提高大家对网络信息的辨别能力，使其更加理性看待网络言论，不轻易被虚假信息误导。
“柴怼怼” 事件是网络时代的一个缩影，反映网络 “黑嘴” 对企业和社会的危害，以及整治网络乱象的紧迫性与重要性。随着国家监管力度加大、平台责任落实和公众意识提高，我们有理由相信，网络环境将更加清朗，营商生态将更加健康，为经济社会发展营造良好氛围。
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