上海
上海最近可太热了，恨不得把空调焊在身上。但孩子放暑假了，逛乐园、看展览都得安排。奥赛大展第一次来上海，浦东美术馆，火；上博古埃及大展下个月闭幕前，要连开168小时，很火；上海迪士尼里，天天排长队，太火了；还有本周六要正式开园的上海乐高乐园，室外项目更多，肯定大火……文旅火热，但想到要顶着40℃高温去排队，心就有点凉。
有网友说，前天下午一点半在迪士尼，排了4个多钟头才玩到热力追踪，够看完两部电影了！从景区门口到项目入口，很多排队场景是露天的，带着孩子一起排，家长们的“心”都烤化了，需要赶快“加点冰”。
软硬件服务先想想办法——排队区的喷雾降温设备，园区里的免费直饮水点，能不能更密一点？价格实惠的冰冻绿豆汤和盐汽水，能不能多配一点？官方APP推送的高温指南，能不能再细一点？比如，把几处空调休息区和详细开放时间，都标得明明白白。
预约机制能不能“卷”起来？让更多项目实行精细化分时段预约，游客提前选择游玩时间段，再卡着点去，现场少排队，人群少扎堆；针对“超长待机”的勇士们，发一张“排队补偿券”，免费换一点小食和饮料，去指定商店购物还能打点折，情绪价值也照顾到。
安全保障必须“武装到牙齿”！临时医疗站、防暑药品、急救设备、医护人员，一个也不能少。当你快中暑的时候，飞奔而来的急救人员，比白雪公主更可爱。碰到极端高温天气，要是再给游客送上冰袖、风油精、藿香正气水等降温礼包，那就更实在了。
这些文旅乐园，都是让人身心舒畅的“快乐制造机”，别因为大热天里考虑不周，变成让人情绪大起大落的“跳楼机”。真正的欢乐，不只是云霄飞车上的畅快淋漓，更是服务细节里的清凉安心。
原标题：《上海文旅热热热，排队还要“加点冰” | 锋面评论》
栏目编辑：潘高峰
来源：作者：新民晚报 曹刚
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