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公 告
衡水市12345热线系统平台升级改造已完成，现恢复衡水市12345政务服务便民热线微信公众号和微信小程序提交诉求服务，在此期间给您带来的不便敬请谅解，感谢您对我们工作的理解和支持。
12345政务服务便民热线是属地市政府设立的非紧急公共服务平台，由热线电话和信箱、微信公众号、微信小程序等多媒体互动渠道构成，实行7×24小时全天候服务。
一、受理范围：受理企业和群众各类非紧急诉求，包括对经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等。
二、不受理范围：不受理须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、政府信息公开等程序解决的事项和已进入信访渠道的事项，以及涉及国家机密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。
衡水市12345政务服务便民热线
2025年7月1日
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