天气热,大家火气都很大,但希望遇到矛盾能好好解决,不要上升到大打出手,这可能会伤了自己也会伤了别人!
张女士称,6月25日晚,她来到郑远元修脚房(恒大名都店)修脚。“技师上手的时候我就感觉他手有点生,到时间结束的时候,总共3个流程,他才做到第2个流程,他就说按两下算了,我就说那不行,要做完流程才行。”张女士说, 服务时间到但流程未走完是技师手法生疏的原因导致,她要求对方继续走完流程的要求并不过分。但之后双方却发生争执。
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张女士表示,目前,自己医药费已花费3000元,她要求店方赔偿医药费、误工费、精神损失费等共计37000元。
6月29日,记者与张女士来到郑远元修脚房(恒大名都店),店长唐先生称,此事双方都有错,但是是张女士先动的手。作为店方,他愿意给张女士赔礼道歉。
“这个事情我们这边肯定是有责任的,这个女士说话攻击到员工了,两个人争了几句,这个女士先动的手,先是用手打,后面用凳子砸。我们双方都有错。”唐先生称,此事也造成店内3名员工受伤,对于员工说了不好听的话,他对张女士深表歉意并当场道了歉。
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唐先生表示,如果在店内因时间到但服务流程未走完,可与店长、经理沟通协调。双方在店内发生争吵打架,这是谁也不愿意看到的。“我们愿意协商,但是她要五位数六位数,我们开这个店没办法承担,我们可以合情合理的协商,这是我们应该的。”
目前,双方正在进一步协商中。
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