河北广宗县烟草专卖局（营销部）多举措助力行业高质量发展

今年以来，广宗县烟草专卖局（营销部）紧扣高质量发展主线，以创新驱动为引擎，在市场监管、客户服务、品牌培育及乡村振兴等领域精准施策，形成多点突破、全面提升的发展新格局。

在市场监管方面，广宗县烟草专卖局强化与公安、市场监管等部门的协同联动机制，开展联合执法行动15余次，有效打击各类涉烟违法行为。同时，充分利用大数据分析技术，精准识别异常经营行为，今年以来，共查处违法违规案件26起，涉案金额45.18万元，有力维护了烟草市场秩序。

客户服务上，该局坚持以客户为中心，开展“客户更满意，我们在行动”主题活动。通过党建引领，组织党员先锋队深入零售户，解决经营难题15余项；开展客户小组培训280余场，覆盖零售户4000余人次，内容涵盖卷烟陈列、品牌推荐等，有效提升零售户经营能力；根据客户需求，实施分类服务，为不同类型零售户提供个性化指导，客户满意度提升至97%以上。

品牌培育方面，广宗县局（营销部）聚焦国产卷烟品牌，通过“三注重”策略提升培育水平。注重数据分析，对200余家重点零售户开展市场调研，精准把握消费需求；指导零售户建立消费档案，定期跟踪回访，更新档案信息300余条；开展品牌知识培训60场，提升零售户品牌培育技巧。

此外，广宗县烟草专卖局还积极投身乡村振兴，以“三个帮扶”助力农网零售户发展。坚持党建引领，精准帮扶377户困难零售户；落实软实力帮扶政策，提升农网终端形象；建立帮扶长效机制，确保帮扶措施落地见效，农网零售户收入平均增长10%。

广宗县局（营销部）负责人表示，今后，将持续深化改革创新，提升服务水平，为烟草行业高质量发展和地方经济建设作出更大贡献。（刘志涛 文/图）