为了找回“大众”，大众点评选择了回归

6月25日，2025大众点评 “必吃榜” 正式揭晓。与这个榜单一起亮相的，似乎还有大众点评的下一步棋。

据了解，长期以来在美团的组织架构里，大众点评都是单独设立为一个事务部，既不属于距离自身业务更近的到店事业群，也不在到家事业群之中。即便美团近年来不断变革，甚至是首次设立整合到店、到家事业群成立核心本地商业板块的2024年，点评事业部也并未被过多波及。

所以当今年4月美团CEO王兴在内部邮件中宣布，点评事业部并入核心本地商业板块，由S-team成员、美团平台负责人李树斌兼任负责人时，当时甚至有观点认为，这或许将为美团持续一年多的组织架构调整画上句号。

美团的调整是否已经告一段落尚不得而知，但并入核心本地商业板块究竟会给大众点评带来了什么样的影响，李树斌在接管点评事业部两个多月后的首次发声就给出了答案。

在2025大众点评 “必吃榜”发布会的会后采访环节中，李树斌表示，随着并入核心本地商业板块，点评事业部得以深度利用美团强大的基建能力（如地图AI、信息提取技术）提升用户体验，并借助美团到店业务庞大的线下BD团队服务商户，弥补了自身短板。

更为重要的是，在此次活动中，李树斌还谈及美团APP与大众点评APP的价值与差异性。他表示，二者各有边界与侧重，整体来看，美团APP更偏效率导向，因此承接了更多与交易相关的功能，而大众点评APP更偏重于发现、种草、分享这一过程和使用链条，也不需要一定成交。

一个负责交易，一个负责种草。言下之意，似乎是说兜兜转转后，为整个美团生态寻求、积蓄流量的任务，还是回到了大众点评身上。

其实这也并不难理解，毕竟美团虽然先后涉猎游戏、短剧等赛道，但至今未能有拿得出手的成绩。而当下日益激烈的市场竞争环境，也容不得美团再慢慢尝试。例如，小红书不仅是目前所有内容平台中“种草”生意做得最好的，而且“遇事不决小红书”这句话，也足以代表小红书在“搜索”上颠覆性的地位。

但问题是如今各种导航软件、旅游平台、外卖平台，乃至内容平台，都有了自己的评价体系，例如抖音生活服务不仅有，还对标“必吃榜”推出了“心动榜”。可以说随着用户和商家的选择越来越多，大众点评的处境似乎变得有些尴尬。

而且需要注意的是，大众点评其实也曾尝试内容化转型，包括对标小红书引入明星，创造更多非餐饮类的内容，但结果并不成功。同时淘宝等电商平台也已经证明，这条路还很难走通。

有鉴于此，大众点评此次给出的答案，是回归“点评”、继续做自己。对此李树斌表示，“我认为点评应该保持它的信息密度，而不是刷着刷着跟用户的需求和愿景不相关的信息出来了，那些信息哪都有”。

从他的这番表态中不难发现，或许大众点评不介意产品形式与小红书长得越来越像，但并不愿意变成下一个小红书。

换而言之，基于用户真实评价、笔记攻略、各类榜单等本地生活内容，为用户提供优质、准确、及时的目的地出行信息及行程攻略，并鼓励用户在出行后撰写真实评价、分享笔记攻略，覆盖行前种草、行中体验、行后分享，最终形成线上线下、内容与体验的双闭环，才是大众点评真正想要的东西。与交易无关、无益的，他们统统不要。

为了做到这一点，大众点评已不再执着于定位内容产品或工具，而是更希望由用户来决定平台的属性，让一切自然发生。用李树斌的话来说，“无论是工具属性还是内容属性……我们更关心的是帮助用户解决问题，如果解决的好，用户一分钟走掉了，那也OK”。

这也很好理解，毕竟一旦先入为主，结果导向的思维就很有可能会扭曲产品发展方向。小红书、抖音等平台的经验也证明，即使想要扩大内容品类，也要在确保用户既有心智不发生剧烈变化的前提下慢慢做才能成功。

可问题是在多年的发展中，大众点评面临的挑战不只是外部竞争，还有源于内部的口碑与用户信任问题。虽然在日前的采访中李树斌表示大众点评没有商业化目标压力，但没有压力，不代表没有商业化。恰恰相反，大众点评的商业化能力并不弱。

在此前的相关报道中，《晚点 LatePost》方面就曾援引据称是美团内部测试的数据称，2021年在大众点评的佣金收入以及广告收入超过100亿元，接近美团到店业务收入的1/3 。

所以大众点评想要继续用“小而美”吸引大众，就必须证明用户评价需要足够真实、“必吃榜”足够客观，但这显然并不容易。

此外，当美团App和大众点评App各有边界与侧重，也就意味着种草环节与交易环节就不得不脱离，那么美团又该如何确保大众点评的流量不会流向竞争对手呢？

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