重庆
近日，家住巴南区的廖阿姨（化名）向96000打来求助电话，家中76岁的老父亲最近因病去世，由于家庭经济困难，父亲生前领着低保，特向96000热线打来电话咨询惠民殡葬政策。
咨询：家中老人去世后治丧困难
“我爸爸生前就是低保户，给他治病家里几姊妹也都在尽力分担，想问下我父亲这种情况，在殡仪馆治丧有什么补贴政策吗？”
对此，热线回复道，重庆市专门出台有针对困难群众的基本丧葬服务费减免和节地生态安葬补贴政策，并向廖阿姨详细介绍了相关的惠民政策。
“那具体应该怎么去申请这个补助呢？子女不在身边，我们老一辈都不是很了解这些政策。”
“阿姨您可以先到所居住的巴南区当地街道办事处去提出基本丧葬服务费补助申请，凭借当地民政部门审核通过的《补助申请表》，去殡仪馆根据补助项目费用总额在1500元限额以内的，按实际发生额免收费用。您还没找殡仪馆的话，我为您推荐巴南区正规合法的殡仪单位，您可以联系他们，稍后我通过短信将相关单位的联系方式发送至您的手机，您注意查收。”
在后续的电话回访中,廖阿姨表示,96000热线高效准确、实打实缓解了他们的治丧困难，并向热线员表示了感谢。
政策：困难群众治丧这样申请有补贴
凡遇到任何殡葬问题，可拨打96000热线咨询。96000殡葬服务热线坚持“以人为本、公平公正、便捷高效、服务民生”的工作目标，主要有业务办理、悲伤抚慰、信息咨询、投诉受理四大服务功能。
基本丧葬服务补助申请的流程为：补助对象死亡后，丧事承办人应向死者户籍所在地街道（乡镇）民政部门提出申请，填写《重庆市困难群众丧葬补助申请表》（以下简称《补助申请表》），并提交下列材料：丧事承办人本人有效身份证件原件及复印件一份；死者身份证原件及复印件一份；死亡证明原件及复印件一份。《补助申请表》一式三份，街道(乡镇)民政部门、殡仪馆、区县（自治县）民政局各一份。
街道（乡镇）民政部门审核后，对符合补助条件的，在《补助申请表》上签署意见并盖章证明，将《补助申请表》第二、三联交丧事承办人办理丧葬事宜。
殡仪馆凭丧事承办人提交的《补助申请表》第二、三联，对五项基本服务项目费用总额在1500元限额以内的，按实际发生额免收费；五项基本服务项目为：普通殡葬专用车遗体接运费；三天内普通冷藏（冻）柜遗体存放费；遗体接运专用尸袋费；普通火化设备遗体火化费；一个价值200元以内的骨灰盒。
以上费用总额在1500元限额以内的，按实际发生额免收费；超出1500元限额的，其超出部分由丧事承办人自行承担。
96000热线小知识：
“96000”是重庆市民政局官方殡葬服务热线，第一时间联系正规殡葬服务单位办理殡葬事务，24小时提供业务办理、信息咨询、投诉举报、悲伤抚慰等一站式服务。96000，温情守候，为民解忧！
撰稿：陈丹 文虹
编辑：田刚
审核：何英
主编：宋宇
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