广东
近日，2025年度中山市“社保服务进银行”业务培训会召开。会议以“聚势赋能，共拓社银服务新篇章”为主题，总结社银合作成果，部署2025年重点工作，并围绕个人养老金制度等社保最新政策开展专题培训。
中山市社银合作自开展以来，不断深化合作的深度、广度和精度，形成以家和单位为圆心的“10分钟社保服务圈”。目前全市共有398个银行网点的“社保服务点”，覆盖23个镇街，能够为群众提供查询、打印、认证、办理四大类53项社保业务服务，成为社保服务的重要延伸。
2024年底，中山探索试点开展社保业务银行“柜台办”，服务模式从“导办+网办”升级为“导办、自助办、网办、窗口办”四位一体模式，服务事项拓展为全险种可办，进一步提升社保服务质效。
2025年，中山将聚焦“三个重点”持续深化社银合作，推动社保服务和金融服务的深入融合和协同创新：一是不断扩大“柜台办”试点范围。把“柜台办”作为深化社银合作的关键举措，通过拓展银行社保服务范围，为广大群众提供从“能办”到“好办易办”的服务新体验。目前，在3家合作银行4个“柜台办”试点网点的基础上，牵手合作银行共同扩大试点范围；二是探索建设跨省社保服务“银行专窗”，依托中山市牵头搭建的"跨省社保服务一张网"平台，将部分跨省社保服务事项延伸至合作银行网点办理，用暖心服务的“多元化”换群众“少跑腿”；三是加快社保智能经办服务升级步伐，通过人工智能技术实现"数字柜员"智能导办，推动社银合作实现从"便捷服务"向"智慧服务"的跨越式发展。
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