90后爱买公仔每年花不到500元 00后更爱“失恋陪伴”聊天花销达1万元

当一只LABUBU 3.0玩偶成为全球年轻人疯抢的“社交货币”，背后正是情绪经济的强势崛起。从潮玩盲盒到电子宠物，从疗愈经济到户外运动，为情绪买单已成为年青一代的核心消费逻辑——而这股浪潮正打开消费新空间。

社会大众如何认识情绪消费？哪些赛道、产品，被认为是典型的情绪经济？80后、90后、00后群体又有哪些不一样的情绪消费观？6月27日，在广州举行的2025价值消费新势力盛典上，南都湾财社发布《情绪经济社会认知度调研报告》，试图为这些问题寻找答案。

　　解读

　　90后主要为放松心情 00后要满足社交需求

调研显示，过去一年中，超过八成的受访者有过情绪消费。巨型零食类产品、解压类玩具、谷子消费（指动漫、游戏等IP衍生的周边商品的消费行为）最受认可。其中，80后群体更青睐解压玩具和巨型零食，90后群体更关注潮玩和演唱会，00后群体偏爱潮玩和盆栽类产品。

对于情绪类产品或服务的买单率，香氛、娃娃等实物商品占比最高。同时，90后与00后出现显著差异。90后更乐意消费香氛、公仔等实物类商品，选择消费实物商品的比例高达92.53%，其次是文化娱乐(电视节目，电影)，虚拟体验排第三。00后更倾向于失恋陪伴、宠咖等精神文化类或虚拟体验产品，前三选项分别为：文化娱乐(85.42%)、虚拟体验(83.12%)、“失恋陪伴”等聊天服务（79.03%）。此外，女性在虚拟体验消费比例较高，而男性在情绪类文化娱乐消费比例突出。

调研还显示，绝大多数受访者将寻求陪伴、情感共鸣列为消费的主要原因，比例高达97.34%，表明情感连接在消费决策中占据主导地位。情感共鸣、兴趣爱好、新鲜感、缓解压力是情绪消费前四大原因，满足社交需求位列第五，自我奖励、提升幸福感或仪式感排在第六位。

性价比不是当下消费者进行情绪消费考虑的主要原因，仅1.88%的消费者选择了“情绪消费时会考虑性价比”。有意思的是，代际动机差异体现在，92.47%的90后受访者认为情绪消费主要为了放松心情，相对忽视情绪消费的社交属性，而82.1%的受访00后认为，情绪消费应满足社交需求。

　　97%受访者情绪消费首选线下 支出集中在1001-5000元 00后比90后更大方

97%受访者的情绪消费首选线下实体店，电商平台（62.43%）、社交媒体种草（47.93%）依次排第二、第三位。过去一年，近半受访者情绪消费支出金额区间为1001-5000元。

对于情绪消费，00后展现较高的支付意愿，比90后要更大方。88.65%的90后受访者过去一年情绪消费支出低于500元，而76.47%的00后过去一年在情绪消费的支出达5000至1万元。00后高消费力或源于70、80后父母的财力支持。

对于“情绪消费认可的合理价位数据”支撑了这一观点：超过九成的70后偏好的价格范围是5001-10000元，与七成受访00后的观念一致。90后更认可101-500元的支出。

超八成受访者认同情绪营销 80后情绪消费最看重实际使用需求

对虚拟服务，消费者的溢价接受度更高。例如，对于虚拟体验如心理咨询，全年龄段的受访者均更接受较高价格（1001-5000元），而对于实物商品如香氛，价格偏好分布较均匀，显示产品性质决定价格预期。

此外，动机直接影响支付意愿。当情绪消费是为了自我奖励或提升幸福感时，受访者倾向于较高价格（1001-5000元）。当情绪消费为了缓解压力，消费者偏好中等价格。

根据统计，超过八成受访者认同情绪营销。直播带货、明星代言和当天的心情是影响情绪消费行为的主要因素。其中年轻消费者如90后、00后，在情绪消费中更易受直播带货和明星代言影响。70后至00后群体对情绪营销的认同度更高。70后最看重品牌联名和IP，80后最看重实际使用需求。50后、60后、90后、00后情绪消费更看重心情。超过65%的受访者认为情绪消费可满足个性化需求，印证情绪经济本质是“情感补偿”。

　　72%受访者遇产品或服务质量问题 超50%认为产品或服务同质化严重

对于情绪经济的前景，97%的受访者看好情绪经济的未来发展。其中90后和00后群体信心最强，93.08%的90后、81.33%的00后认为“前景非常广阔”。同时，90后和00后受访者认同情绪消费拉动消费与就业，比例分别达到93.96%、89.26%。

与此同时，质量参差不齐、虚假宣传、同质化严重，是受访者认为当下情绪消费市场存在的三大乱象。数据显示，72%受访者遇过产品/服务质量参差不齐的问题，52%受访者遭遇过情绪消费宣传与实际不符，超过50%的受访者认为产品或服务同质化严重。

艾媒咨询创始人、CEO张毅指出，目前国内的情绪经济处于快速成长阶段，行业进入门槛较低，“盲目进入、投资化竞争会导致从业者缺乏专业的素质技能，服务内容和质量没有明确的行业规范。有些商家在利益驱动下为了吸引消费者提高消费金额，利用消费者的猎奇心理、情绪需求，夸大产品的服务、价值与功效，尤其是在一些监管相对弱的地方，比如电商直播，还有其他社交电商，这类问题易高发”。

调研还显示，对于情绪消费产品及服务的发展，AI数据安全成焦点挑战。45%受访者对AI服务收集数据感到担忧，月收入3000元以下群体担心诱导消费，月收入8000元以上群体担忧隐私泄露和创新不足。

张毅认为，AI服务需要搜集大量的用户数据。同时，算法黑箱带来了困境，AI模型的复杂性和不透明性，使得消费者难以了解个人数据是否在规则范围内被使用，而非被滥用。对此，超六成受访者认为应当规范隐私保护和行业标准。受访者呼吁明确隐私保护规则与产品服务标准，同时强化监管。

对此，张毅建议，监管部门及时制定和完善数据全链条立法，明确数据收集、存储和使用以及商业化等环节的标准，对违规行为及时顶格处罚。另一方面，企业需投入技术和人力，进行数据加密、匿名化处理、分级权限管理等技术防护，并提高管理及底线意识。“唯有建立‘防火墙’机制，才能守住消费者信任底线。”张毅表示。

报告画像

今年5月24日至6月6日

共44461名网友参与调研

男性受访者占比35.99%

女性受访者占比64.01%

80、90后受访者占比近八成

观察

　　“谷子经济”市场规模达1689亿元 潮玩从“小众收藏”向“大众消费”升级

潮玩行业作为情绪消费的旗舰领域，正通过创新产品形态与运营模式深度挖掘情感价值。从年初《哪吒2》爆火带动衍生品销售破百亿，让潮玩消费及“谷子经济”（“Goods”商品的谐音，泛指二次元周边）成为焦点；再到近期以泡泡玛特LABUBU为代表的丑萌经济异军突起，消费者因“反传统审美”而购买。这种成功源于产品设计的情感共鸣力——瑜伽造型系列传递“放轻松”的生活态度。

据艾媒咨询发布的《2024-2025年中国谷子经济市场分析报告》数据，中国“谷子经济”市场规模增长速度加快。2024年，中国“谷子经济”市场规模达1689亿元，较2023年增长40.63%，预计2029年将超3000亿元，“谷子经济”正成为推动文化消费的重要力量。同时，东莞作为4000多家玩具厂组成的“潮玩之都”，48小时就能出新样品，20天能量产上市，也是当下潮玩这股热潮的强力后盾。

香港创意创业会会长庄咏琳接受南都湾财社记者采访时表示，潮玩产品其核心在于，用几十元的低门槛满足Z世代的情绪需求，当前国内潮玩市场已形成以国潮IP为核心的消费热潮，“这类IP成功的关键在于既保留文化根基，又以视觉创新吸引年轻群体，推动潮玩从‘小众收藏’向‘大众消费’升级”。

　　Z世代养宠平均月支出超1200元 情绪安抚产品等成三大消费热点

在“情绪经济”蓬勃发展的当下，宠物已远不止是动物伴侣，宠物消费已超越单纯饲养需求，进化为情感代偿系统。据南都此前报道，无论是电商平台上“宠物过年”相关搜索量出现十倍级的暴涨，还是“宠物年夜饭”搜索量同比增长超3倍的现象，都是这种情感投射的数字化印证。

有统计显示，Z世代养宠比例达43.7%，平均月支出超1200元，其中“宠物智能设备”“定制营养食品”“情绪安抚产品”成为三大消费热点。智能宠物陪伴机器人销量年增长157%，支持视频对话、远程投食、行为监测等功能，解决了年轻上班族“分离焦虑”痛点。这种以宠物为纽带的情感连接，正强力拉动整个服务链条的升级与延展，一个显著的证明便是节假日激增的宠物寄养需求。面对春节等长假，许多无法携宠同行的主人，愿意支付平均每天百元甚至更高的费用，将爱宠托付给专业机构或宠物店家。

行业发展呈现三大特征，一是宠物本体需求精细化：高肉含量主粮、品种定制营养品、情绪安抚费洛蒙等产品热销。二是饲主情感投射升级：例如，携宠旅行客单价达3万-5万元。三是人宠交互科技化，小米、美的布局智能猫砂盆（自动监测健康指标）、AI互动玩具等领域。

　　新退休银发群体“有钱又有闲”市场规模将达到50万亿

银发群体情绪需求正从边缘走向中心。2024年，适老玩具成交量同比增长70%，刀郎演唱会成为“尽孝硬通货”。据中国演出行业协会发布的《2024大型营业性演出市场趋势及特点分析》报告，2024年刀郎巡回演唱会观众中，50岁及以上观演人群占比高达44.5%，远高于均值，“子女争相购票满足父母精神需求”。

“当前，中国银发经济最大的机会，源于有了‘新银发族’，即新退休人群的加入。此前1962年-1975年出生的大概3.2亿人口的婴儿潮，目前进入退休的高峰期，未来10年每年有1200万人-2000万人的增量，他们是潜在的‘终身消费者’，是非常大的增量市场。”新老年商业研究院院长殷毅对南都湾财社记者说道。

“新退休银发群体和传统的老年人是不一样的，他们‘有钱又有闲又热爱生活’。”殷毅认为，这个群体非常愿意拥抱“更好的”生活，他们不愿意被标签为老年人，他们在退休后会有各种各样的新追求，比如悦己消费；同时，这个群体更富有，是财富积累较多的一个群体。

“我们目前处于中度老龄化的阶段。”殷毅对南都湾财社记者表示，中国整个老龄化的进程当中，未来还有很大的发展空间。

《2024中老年“教育+”增长蓝皮书》显示，2050年银发经济市场规模预计达到50万亿。我国中老年兴趣学习人群中，九成人群选择线上学习网络课程；在中老年兴趣学习人群中，女性比例占到64%，职业以高干、高知为主，占比分别为39%和34%。同时用户普遍拥有较高的经济能力，月均可支配收入达到5119.6元。

　　沉浸式文旅成情绪疗愈新载体 产值预计今年突破2400亿元

从颂钵音疗到冥想引导，从禅修、旅修到AI情感陪伴……近年来，越来越多的疗愈方式受到人们追捧，各类心灵社群、机构、工作坊与课程也遍地开花。围绕情绪价值，疗愈经济站上风口，缔造了庞大的消费市场。麦肯锡《2024全球体验经济报告》显示，欧美疗愈类体验消费年增长率达17.5%。人工智能的融合应用，也正在全球范围内催生“AI陪伴”新业态。

从产业发展背景来看，三重动力驱动疗愈经济崛起：高压社会催生情绪刚需，Z世代焦虑检出率居各年龄段首位，将心理健康视为“基本人权”；银发族“精神养老”需求因孤独感加剧；职场中年人存在情绪困扰，催生付费意愿。

当下的AI技术革命正在改写疗愈范式，沉浸式文旅成为情绪疗愈的新载体。《2024中国沉浸产业发展白皮书》显示，国内沉浸体验项目数量达32024个，总产值达到1933.4亿元，预计今年将突破2400亿元。

热门影视IP是沉浸式文旅发力的主要方向，国内相关项目打造不乏经典案例。例如，西安“长安十二时辰”主题街区还原唐代市井，游客通过换装、NPC互动体验历史，触发文化认同与情感共鸣。

策划：戎明昌 刘江涛 执行策划：王莹

统筹：陈养凯 执行统筹/问卷设计：黄驰波

采写/数据分析：南都·湾财社记者 黄驰波 邱康正 张海霞 王静娟 贝贝

制图/设计：尹洁琳 李芷琪（豆包AI）