上海
近日有消息称京东外卖试点让骑手送餐时帮客户扔垃圾引发关注，并带来大量争议，其中多数网友最担忧的是卫生问题。
根据一条网传的微信消息截图显示，6月19日京东在北京、宿迁开始试点骑手帮忙扔垃圾服务，然后又扩大到深圳、成都、广州等10个大城市，要求每个城市至少有55人参加。方案是在送餐平峰期主动询问用户是否需要帮忙丢垃圾，目标主要面向无电梯高楼层用户和腿脚不便用户。扔垃圾时需要手动使用水印相机记录，并将凭证回传至站长，由骑手运营统一收口，每单补贴0.2元。
然而不少网友在看到帮扔垃圾的消息后表示无法接受，因为骑手是负责送餐的，你的外卖从商家出餐后到送到手上前，骑手是唯一的接触人。而不少人认为骑手摸过了垃圾后再为你送餐，换谁都接受不了。
对此，京东回应称这项服务目前是小范围测试，没有正式上线，由全职骑手自愿参加，补贴不是0.2元/单，而是0.5元/单，并且平台给骑手配备了一次性手套和消毒液，能做到安心配送。
虽然京东回应了卫生方面的措施，但仍然有用户表示不买账。毕竟骑手总是在赶时间，有网友提到，一些骑手取餐送餐时连车钥匙都不拔，一些骑手会为了送得更快连闯几个红灯，不能指望这样的骑手扔了垃圾还会给手消毒。骑手如果不熟悉小区情况，连垃圾桶都要找半天，更影响后续的送餐了。所以有不少用户表示，如果京东真把这政策开放了，以后就不会再点京东的外卖。
此外，小编也翻到了2017年《楚天都市报》的一篇报道，帮扔垃圾这种事连一部分骑手也不愿意接受。骑手曾先生说送餐上门就被业主塞了一袋垃圾，“当时感觉我更像是上门取垃圾的”，但为了不被差评，也就忍了。
然而当时平台的想法却不一样，饿了么表示乐意接受，但骑手也可以婉拒；美团称各家配送公司有不同的规定，但一般要求尽量照顾顾客；当时还活着的百度则建议骑手婉拒，如果需求很多，会考虑给骑手发手套和消毒液，满足顾客要求。看来平台一直都在想做这个事，只是碍于观瞻没有做起来。
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