6月24日,受持续强降雨影响,贵州省黔东南苗族侗族自治州榕江县遭遇洪水侵袭,河流水位暴涨,部分道路被淹,群众财产受损严重。6月25日,洪水退去后,榕江县全面展开清淤消杀及灾后重建工作。
灾情就是命令,理赔就是责任!阳光财险高度重视,第一时间启动应急预案。贵州分公司紧急调集查勘车、拖车及多名专业查勘员,组成救灾理赔小组,并携带矿泉水、方便面、馒头等慰问物资,火速赶赴榕江县。
抵达现场后,为高效推进理赔服务,降低人员和财产损失,救灾理赔小组迅速分成三个小队,其中两支小队奔赴受灾现场,深入一线开展查勘工作,确保全面、准确掌握受灾情况;另一小队坚守在集中定损点,有序处理各类定损事务。
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快速响应,争分夺秒。阳光财险贵州分公司针对水淹车、财产损失等案件,开通绿色理赔通道,简化理赔流程,确保“快处快赔”,最大限度减少群众损失。
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集中定损,高效服务。为方便受灾客户,阳光财险贵州分公司在榕江县设立集中定损点,提供“一站式”理赔服务。查勘员们争分夺秒,逐一登记损失情况,耐心解答客户疑问,确保每一笔赔款准确、快速到位。同时,公司还向受灾群众发放慰问物资,传递温暖与关怀。
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科技赋能,快速理赔。阳光财险贵州分公司充分发挥科技理赔优势,运用线上化工具快速定损,对于损失明确的案件,力争现场结案,让受灾群众吃下“定心丸”。对于受损严重车辆,公司协调拖车资源,确保快速施救,减少次生损失。
阳光财险黔东南中心支公司相关负责人表示:“我们将持续关注灾情进展,全力做好后续理赔服务,帮助受灾客户渡过难关,用实际行动践行保险企业的责任与担当。”
截至6月25日15时,阳光财险已接到相关报案74笔,预估损失552万。灾后理赔及重建工作仍在紧张有序进行中,阳光财险将秉承“一切为了客户”的服务理念,确保应赔尽赔、快赔早赔,为榕江县灾后重建贡献阳光力量。
本文源自:金融界资讯
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