洞洞鞋遇热变形？Crocs遭美国消费者提起集体诉讼

美国鞋履品牌Crocs被消费者普遍昵称为洞洞鞋。社交平台上随处可见的“洞门信徒”真正做到了一年365天，有360天都在穿洞洞鞋。“松弛感”“去班味”等穿搭理念的流行又进一步推动了年轻人买单。但该品牌近期因产品质量问题面临法律挑战。

多名美国消费者原告对该公司提起联邦集体诉讼，指控其标志性洞洞鞋在高温和日晒条件下存在缩水变形风险，品牌未向用户充分披露这一潜在缺陷。目前，案件已被当地法院部分受理。据法庭文件显示，原告认为Crocs鞋款所使用的材料在普通的热力环境下存在物理变形风险，并不适合户外运动。品牌未在包装、营销或用户指引中做出足够警示，构成设计缺陷及误导行为。

该诉讼于2023年12月发起，正在寻求集体诉讼地位。美国地方法院法官驳回了原告关于欺诈行为的部分指控，但允许关于未披露缩水风险的申诉继续进行。法官要求原告在7月9日前提交修改后的诉状，否则该诉讼将被驳回且不得再次提出。截至目前，Crocs方面尚未就此事作出公开回应。

Crocs鞋款使用的专利材料Croslite，是一种封闭性树脂材料。官方介绍称，这种材料能够抗菌除臭，还能为外部高强度地冲击提供极佳缓冲，只需肥皂和水即可清洗。与市面上常见的EVA材料相比，Croslite的优势在于它的使用寿命更长，且不会造成太大损坏。但早就有市场人士表示，遇热变形是所有可塑材料的共同特性，Croslite也不例外。

2025年一季报显示，Crocs公司营收为9.37亿美元，同比微降0.14%。Crocs品牌销售额同比增长2.4%至7.62亿美元，是推动整体业绩的主要引擎。其中北美市场收入下降3.8%至3.69亿美元，国际市场收入下降8.9%至3.93亿美元。值得注意的是，在此之前2021至2024年，公司营收同比增速分别为66.92%、53.67%、11.46%、3.53%，Crocs品牌在2024年一季度至2025年一季度，增速分别为14.6%、9.7%、7.4%、4%、2.4%，两组数据均呈现显著下降态势。2020年是Crocs正式翻红的一年。疫情期间，宅家经济的兴起使得消费者对舒适鞋类的需求显著提升，其业绩达到上市后的巅峰水平。

第一季财报。

Crocs管理层取消对2025全年业绩的财务预期。首席执行官Andrew Rees指出，虽然对4月的业务趋势感到满意，但在当前全球宏观环境复杂、消费者信心波动的背景下，公司难以准确预测全年表现。他还提及，贸易政策变动带来的诸多影响，其中包括因关税调整等因素，可能会给“不受此类变化影响的竞争者在其参与的市场中创造立足机会”。

在国内市场，不少鞋履品牌都有推出洞洞鞋款式，这些鞋的外观与Crocs相差无几，价格却可以是其的十分之一。“平替洞洞鞋”是影响品牌业绩增长的主要原因之一。

在业绩前景与诉讼影响交织下，Crocs股价近期表现承压。6月25日收盘，其股价下跌0.48%至98.6美元，目前公司市值约为55.3亿美元。

南都记者 王欣