北京
澳大利亚新闻网6月24日文章，原题：“陪诊师”缓解中国医院拥挤混乱之痛 北京一家熙熙攘攘的医院里，田毅贵（音）将他年迈妻子的一些就诊资料交给了孟佳（音），孟佳是一名“陪诊师”，受雇帮助老年患者应对紧张而繁复的看病流程。
长期以来，资金缺口以及不够均衡的医疗覆盖，使得许多中国人纷纷前往资源更丰富的大城市医院接受急需的治疗。此类医疗设施往往结构庞杂、拥挤不堪且嘈杂喧闹，这会令患者及其家属感到疲惫，尤其是那些年事已高的老人。这一问题推动了陪护人员即“陪诊师”的兴起，这是中国蓬勃发展的零工经济中一项收入可观的非正式服务。
83岁的田先生说，（对他而言）北京的多数医院都“像迷宫一样”，“我们得上上下下跑遍所有楼层，还要等电梯，排队……真的很麻烦”。在孟佳提供陪诊服务的北京这家医院，患者面临排长队、反复登记和频繁输入数字支付码的繁琐流程。当数百名患者鱼贯穿过巨大的大厅时，导医人员迅速进行指引。在中医诊区，孟佳手持一叠文件，轻松地办理了登记手续，然后和田先生及其妻子高英敏（音）一起进入诊区。孟佳让高女士在候诊区休息（如图），然后带田先生来到缴费处。之后，她向这对夫妇解释了如何领取处方药。
孟佳提供的这种4小时服务收费大约300元人民币。对于78岁正接受手术并发症治疗的高女士来说，这笔费用物有所值。她说，这些“陪诊师”的服务“方便、实用，而且让我们安心。我们不再需要担心，他们为我们做了所有的工作。”
近年来，中国社交媒体上出现不少“陪诊师”的广告。这些陪护人员似乎被默许进入各大医院，因为这总体上符合中国政府对老年人健康服务的推广要求。39岁的孟佳在参加一家医患服务平台为期一周的培训之前，没有任何医学背景。
在中国的大医院里，通常会有几十个临床科室，每个科室又下设众多亚专科。这意味着很多人不知道如何去找医生。虽然有些年轻人（比如孕妇）也会雇陪护人员，但多数需要陪诊的患者年龄都在60岁以上。
24岁的陶远（音）正在接受陪诊方面的培训。他说他辞去互联网公司的工作，是为追求“比金钱更有价值的职业”。中国独生子女一代正逐渐步入中年，要独自照顾年迈的父母。陶远说，工作和家庭压力的增加让他们真正需要帮助。
中国的医疗保健系统一直在努力解决地区资金分配不均以及设备和医务人员配备不平衡的问题。加州大学欧文分校人口问题专家王峰（音）说：“这是个长期存在的结构性问题。”需要工作的成年人没时间带年迈的父母去医院，而有关技术尚无法取代人类护理人员。王峰说，随着老年人口在总人口中占比越来越大，中国“对个人护理的需求会越来越大”。（辛斌译）
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