江苏
为切实守护金融消费者合法权益，强化公众金融风险防范意识，近日，中国民生银行淮安分行积极开展“普及金融知识万里行”系列活动，以实际行动践行金融为民使命，彰显金融机构担当。中国民生银行淮安分行围绕“守护重点人群 筑牢金融防线”“强化风险意识 守护财产安全”等五大主题开展系列活动，通过线上线下相结合的方式，重点保障老年人、青少年等群体的合法权益。
以厅堂为阵地 营造浓厚氛围
民生银行淮安分行多措并举开展金融知识普及工作。在各网点设立金融知识宣教专区，精心布置宣传展架；在客流高峰时段，清江浦支行组织开展厅堂“消保微沙龙”活动，由网点业务骨干向到店客户发放宣传资料，重点讲解安全用卡、理性投资等知识；洪泽支行开设金融知识小课堂，围绕金融产品适当性管理，帮助客户识别投资风险、评估风险承受能力，培养理性投资理念，防范金融诈骗。
以客户为中心 传递金融温情
近日，民生银行淮安分行营业部接到一位特殊客户的求助。年迈的吴老先生因行动不便，无法前往网点办理领取退休金所需的借记卡，十分焦急。得知这一情况后，该行立即启动特殊客户服务应急预案，迅速安排工作人员携带移动设备和相关资料上门服务。在办理过程中，工作人员不仅耐心细致地讲解业务流程和注意事项，手把手指导客户办理各项手续，还特别提醒老人防范电信诈骗等金融风险。这一暖心服务充分体现了民生银行“以客户为中心”的服务理念，通过为特殊人群提供便利化金融服务，用实际行动传递金融温度，切实履行金融机构的社会责任。
深入商圈与企业 精准宣传教育
盱眙支行在苏宁广场设置宣传点，开展“金融知识大转盘”“反诈知识问答”等趣味互动，吸引市民踊跃参与。同时，组织消保小分队走访周边商户，重点讲解防范银行卡盗刷、识别虚假贷款广告等实用知识。淮安分行营业部走进淮安市文旅集团，以典型案例分析的方式，向企业员工普及支付安全、理性消费等金融知识，揭示非法集资危害。翔宇大道支行则深入开明运输有限公司举办专题讲座，着重讲解电信诈骗防范技巧，强调保护个人财产安全的重要性。这些活动有效增强了不同人群的金融风险防范意识和能力。
守护重点人群 拓展服务半径
清江浦支行工作人员走进周边社区，用通俗易懂的语言讲解“虚假养老项目投资”“冒充公检法诈骗”等案例，重点提醒老年人警惕非法集资陷阱，抵制高息诱惑，帮助老年人识别金融风险。洪泽支行开展金融知识进校园活动，为学生讲解“校园贷”的危害、安全用卡常识和个人征信的重要性，剖析网络游戏诈骗、冒充熟人诈骗等常见手法，并创新性地传授简单易记的防诈口诀，帮助学生们增强金融风险防范意识，引导青少年树立正确的消费观和理财观，远离各类金融陷阱。
民生银行淮安分行将持续举办形式多样的金融知识普及活动，拓宽宣传教育覆盖范围，让金融知识走进千家万户，为构建健康、可持续的金融消费环境贡献力量。（民生宣）
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