山西
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信件：5月8日，乘坐211路公交由市区往返岭北村，遇到以下状况： 车内脏乱，垃圾桶在车中央过道摆放，拖把也随意扔在车中央过道上。 询问司机最后一趟发车时间，司机不回答，又高声多次询问，仍不回答。 该趟车司机一贯如此，还多次不按时间发车，曾叫嚣不怕投诉。
官方回复：孝义市社会工作联络中心2025-05-20 18:36
经市交通局核实了解，所反映情况属实，市公交公司已对涉事驾驶员进行批评教育，同时，市交通局将在年度考核中对市公交公司的服务质量信誉情况给予相应的处理，目前，市交通局已督促市公交公司加强对驾驶员服务意识和职业道德素养的培训，进一步规范驾驶员文明服务、安全行车等要求，切实提升公交服务意识和服务水平，后续如有其他问题可致电市交通局03585587256.人民网
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