消委会提醒！暑假研学游小心这些陷阱

暑假即将来临

大家都做好出行计划了吗？

近日

深圳市消费者委员会

发布暑期旅游提示

提醒家长学生在暑期旅游时

警惕研学陷阱

深圳市消委会既往节假日旅游投诉的情况显示

消费者集中反映的问题有：

• 因天气、突发疾病、自身原因取消行程退单，旅行社扣取高额违约金；

• 旅行社擅自变更行程安排，减少或更改旅游项目；

• 导游、旅行社诱骗或强迫游客购物；

• 旅行社未按合同约定标准提供住宿服务等。

值得关注的是，今年暑期研学游预订情况在传统“学府”研学持续火热的同时，“自然派”研学异军突起，自然探索与文化体验项目较受欢迎，其中川西徒步、贵州探洞、呼伦贝尔草原等线路热度较高。

暑期旅游消费提醒

合理规划行程

⏩消费者需提前关注旅游目的地的气象、交通情况等信息，科学安排出游时间和线路。

⏩游览山区、河谷等区域需注意防范自然灾害，避免前往极端天气预警地区，准备好急救包、便携雨衣等应急物品。

⏩选择正规渠道提前预订机票、住宿及热门景点门票，以避免价格上涨或缺票风险。

⏩尽量避开热门景点的高峰期，积极响应景区预约入园政策。

签订规范合同

无论是跟团游还是研学游，消费者需选择证照齐全的正规旅行社或平台，签订书面合同，明确行程安排、交通、食宿标准、退改规则等核心条款，将商家的口头承诺转化为书面条款。

防范退票诈骗

⏩警惕不法分子冒充航司或平台客服，以“航班取消需改签赔偿”为由，诱骗消费者下载远程操控软件，窃取银行卡信息实施盗刷。

⏩消费者需通过官方途径或正规平台订购机票，当收到航班延误或取消信息时，建议第一时间拨打航司官方电话核实信息的真伪，切勿轻易开启“屏幕共享”等远程操作。

理性购物

⏩不轻信“老乡店”等商家话术，对“限量特供”“清仓特惠”等饥饿营销手段保持清醒认知。

⏩选购商品时需仔细核查商品价格、产地等信息，按需购买。

⏩特别在购买贵重物品时，应提高警惕并主动向商家索取发票等凭证。

警惕研学陷阱

⏩《研学旅游服务要求》（LB/T 054—2025）已于2025年5月19日正式实施，消费者在选择研学产品时要查验研学机构是否具备《旅行社业务经营许可证》。

⏩确认适合对象、研学各环节工作人员配置、安全保障措施等细节；对“高端研学”“名校交流”等模糊表述需要在合同中将相关研学细节具体化，避免事后纠纷。

⏩同时建议对同类产品进行横向价格比较，警惕超出合理范围的“名校溢价”。

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网

记者/黄劼

编辑/李晓雨

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