广东
最近有个话题挺有意思：“普通人进奢侈品店会不会很难为情？”
不少网友都深有体会——毕竟奢侈品动辄上万，总觉得随便逛逛不买东西会被店员看不起，要是再碰上“看人下菜碟”的柜姐，那压力可太大了。之前就有明星吐槽，自己戴口罩穿运动装进店，结果被店员翻白眼。
但眼下奢侈品行业已难再摆“高冷”姿态，以前专柜排队抢购的盛况越来越少，大牌们都开始调整策略了，连最喜欢的“涨价”都不用了。汇丰银行最新报告说，今年全球奢侈品平均只涨了2%，这可是近几年最小的涨幅。
而服务态度更是大变样：有网友带女儿去LV，导购员又是端果汁又是陪孩子拍照，亲切得不得了，完全没了以前“高冷”的架子。
还有作为非高频次消费的王女士发现，过去不少品牌SA不太会给她私信，常常是她看到在SA的朋友圈发了自己喜欢的款式时主动咨询。从去年开始SA开始变得热情，回复信息特别快，今年则是会常常私信品牌的闪购会消息。
说到底，现在奢侈品行业也在努力讨好顾客，不仅用服务换销量，还在用特卖会来寻找销量突破。当前，内购特卖已占据全球时尚市场18%的份额，市场规模达1.47万亿欧元；在奢侈品领域，这一销售形式的占比更突破50%。
对于品牌方而言，闪购特卖很好用：既不用长期降价，又能借机拉新客群；消费者则能捡漏心仪单品。这种既保品牌调性又让利顾客的玩法，能帮品牌方找到新的增长点。
而且这种特卖会不止在线下悄悄兴起，部分电商平台凭借供应链优势，也能让普通人轻松实现“低价买大牌”的愿望。比如主打品牌特卖的唯品会，在618期间陆续推出了Burberry、COACH、汤丽柏琦的折扣活动，两折三折的价格吸引了不少人，很多经典款式刚上架没多久就被买光了。
此外素有“户外Gucci”之称的PATAGONIA，在全球缺货的状态下，唯品会现在也在打折卖，该品牌还能叠加平台补贴享受折上折，价格普遍比市场价低10%以上，让很多客户“薅”到了羊毛。
现在奢侈品行业陷入瓶颈期，品牌与消费者的关系正在重塑。大牌都在努力讨好顾客，普通人进店不用拘束，安心逛店享受服务才是正确打开方式。
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