四川省消委会首次在全国消协智慧315平台公示投诉案件信息

编者按

今年以来，消费质量报陆续接到国内多名大学生关于“培训贷”投诉举报，涉及四川多家公司。作为四川省消委会授权的消费维权工作站，消费质量报第一时间将投诉信息汇总提交，受到省消委会高度重视。时值高校毕业季，消费质量报联合省消委会推出“聚焦‘培训贷’消费陷阱特别报道”，旨在揭露此类“培训贷”连环套路，帮助大学生群体正确认识兼职培训，规避类似风险，有效维护自身合法权益。

“这是全国消协智慧315平台2024年3月15日正式上线以来，四川省消委会首次在该平台上公示投诉信息，涉及大学生群体和互联网教育培训领域，意义重大。”6月23日，记者从省消委会投诉部主任彭欧处获悉，四川钦合科技有限公司等4家涉诉公司的投诉信息已经公示在全国消协智慧315平台。

此前，省消委会授权的消费质量报消费维权工作站受理并跟进调查了，涉及四川钦合科技有限公司、四川霖诚飞耀科技有限公司、成都星希坊教育咨询有限公司、四川道和益智教育管理有限公司。初步调查发现，这些大学生在互联网社交平台刷到“高薪兼职”“零基础速成配音师”“包接单保收入”等广告后，被涉诉公司诱导办理分期贷款购买培训课程，购课后却发现课程质量低劣，实际服务内容与宣传承诺严重不符，要求退款无果，通过各种渠道投诉均难以有效维权。

省消委会收到消费质量报消费维权工作站提交的投诉信息报告后高度重视，围绕上述投诉开展系列核查，于5月19日向四川钦合科技有限公司等4家涉事公司发出《消费争议调查通知函》，要求其配合调查并就消费者投诉问题作出回应。直至规定期满无一家公司回应。经邀请媒体代表、行业专家和律师专题研讨，省消委会梳理出涉诉4家公司的相关投诉情况及警示信息，于6月23日通过全国消协智慧315平台进行公示，旨在警示广大消费者正确选择互联网教育培训企业，有效维护自身合法权益。

相关投诉案件信息公示如下：

全媒体记者 何馥君 李晓龙

来源 | 消费质量报、四川省消委会

编辑 | 陈蕊妮

校对 | 聂行

责编 | 张可

审核 | 开永丽

终审 | 郑先聪

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