服务全国超500所学校！这个深圳女孩能用AI读懂人心

在深圳龙岗区的一所大学校园里，28岁的创业者祝宁馨静静注视着一名与AI心理咨询师对话的学生，眼眶湿润。多年前，她曾因心理问题求医无果，最终靠自救走出阴霾。如今，她创立的深圳市健成星云科技有限公司研发的“星云星空大模型”已服务全国超500所学校，用科技让心理咨询更普惠、更高效。

始于自身经历

走上心理疗愈之路

16岁是花一般的年纪，祝宁馨的16岁记忆却写满了和进食障碍作斗争的场景。“有段时间特别消瘦，母亲很担心，辗转找到一位收费1500元每小时的资深心理咨询师寻求帮助。”回忆起那段经历，祝宁馨不太愉快，她说，咨询了多次，钱花出去了，对方却没有期待中的沟通能力，甚至于自己查找到问题的所在，向那位心理咨询师直接寻求帮助，而那人依然束手无策。

“幸运的是，最后我在家人的帮助和自己的努力下走出来了。成为能帮助他人的心理治疗师的念头，也从那时起萌发。”高中毕业后，祝宁馨赴美国留学，最初就读的是数学专业，但最后还是遵循内心，转向了心理专业，她获得了哥伦比亚大学临床心理、临床社会工作双硕士学位，还考取了心理咨询师执照。

从毕业实习到正式拿到执照后，祝宁馨在纽约开展心理咨询服务，一做就是5年。一个来自中国的女孩，在非母语的环境下和形形色色的人打交道，这是一个不小的挑战。祝宁馨至今仍记得当初开展工作时所经历的种种艰辛。想到年少时的愿望，她奇迹般地坚持了下来，并且获得越来越多人的认可。

想帮助更多人

打造AI“心理咨询师”

2023年，父亲建议她回国发展，并将心理咨询与AI技术相结合。“传统的心理咨询模式，一天最多可以帮助8个人，而用AI可以突破这个限制，造福更多人。”这句话让祝宁馨深受触动。她说：“如果能够打造出一款好用的AI，一方面可以用低廉的价格提供服务，另一方面也可以保障心理咨询服务的质量。”

一番深思熟虑后，祝宁馨踏上了回国的道路，随后在深圳龙岗创立了健成星云公司，组建起一支既有深耕NLP（自然语言处理）的算法工程师，也有丰富临床经验的心理专家的跨学科团队。

“我们研发的AI大模型叫星云星空大模型，它在面对用户时要做的并不是给出一个‘标准答案’，而是作为陪伴者，和用户一起寻找那把可以打开心灵的钥匙。”祝宁馨说，由健成星云团队打造出来的这款心理健康领域的AI大模型采用了“非指令性对话”模式，可以呈现出接近真人咨询师的“苏格拉底式提问”。

星云星空App界面

既“聪明”又“共情”

技术带来专业服务

在健成星云公司的研发工作室里，屏幕上实时滚动显示着最新的模型训练数据：超4000万条高质量心理语料、超1万次真实咨询对话训练、超3000次情绪识别算法优化……“人们通常所接触到的AI大模型像百科全书，而星云星空大模型是‘专业心理咨询师’。”祝宁馨打开演示界面向深晚记者介绍，AI评估师会根据摄像头捕捉到的用户微表情和语言特征，生成包含“情绪热力图”和“干预建议”的报告。“比如，当识别到用户存在轻生倾向，有着消极厌世的表述时，系统会触发四级预警，提示用户拨打心理危机干预热线。”

目前，星云星空大模型已搭载在健成星云研发的一体机和手机应用上，健成星云发布在应用市场的“星云星空”App中，大部分功能免费开放，24小时在线为用户疏导情绪症结；一体机设备则以每台10万元的价格入驻合作校园。祝宁馨算了下账：“相当于每个学生每天分摊0.3元，就能获得专业心理服务。”

覆盖500所学校

织起一张心灵保护网

深晚记者了解到，目前健成星云的产品已覆盖全国500余所学校，与学校的合作还带来一些意想不到的惊喜，祝宁馨说：“有校长反馈，过去学生羞于走进心理咨询室，但现在却可以自然地走到我们的一体机前，愿意在AI面前敞开心扉。”

祝宁馨演示AI一体机的使用。深圳晚报记者 严文婷 摄

面对“AI是否会取代心理咨询师”这一问题，祝宁馨坚定地回答：“AI只是工具，不会替代人。”她表示，公司搭建的咨询师平台邀请资深心理咨询师入驻，由AI承担初筛和轻干预任务，重度个案则转接真人。“CT无法取代医生，但能让医生更精准地诊断。”祝宁馨提到一个案例，一名高中生通过AI评估发现抑郁倾向，随后系统自动生成包含“每天给妈妈写句感谢的话”小任务的干预计划。团队在3个月后回访，发现该学生母子关系获得显著改善。

傍晚，在龙岗区园山街道一处生态园区内，祝宁馨办公室的落地窗映着晚霞。屏幕上，星云星空大模型在不断迭代成长，后台数据显示当日新增注册用户1.2万。这个曾备受进食障碍困扰的女孩，如今正带领着心理和AI两学科人才组成的跨学科团队，编织起一张为千千万万人服务的心灵保护网。

采写 | 深圳晚报记者 苏靖驹

编辑 | 张裕麟

审读 | 黄明钢

二审 | 陆楚一

三审 | 潘韵琪