云南
直播间里，主播卖力吆喝卖产品，粉丝不断刷“弹幕”给“好评”，这是网络直播带货中交流互动的典型方式。然而，有人看到了其中的商机，做起了“职业弹幕人”的生意。北京某生物科技有限公司因在直播间刷评论造假被罚10万元。据了解，此次查处的案件是直播电商领域“职业弹幕人”虚假宣传的全国首案，首次将“直播刷评”行为纳入“编造用户评价”的执法框架，为同类案件提供法律适用范本。（6月23日央视网）
当直播间里的“好评”如潮水般涌来，看似热闹的消费狂欢背后，暗藏着“职业弹幕人”精心编织的骗局。“职业弹幕人”不仅破坏了直播电商公平竞争的市场环境，损害了消费者的知情权和选择权，还容易诱发“劣币驱逐良币”现象，让诚信经营的商家陷入困境。长此以往，整个直播电商行业的信誉将受到严重影响，消费者对直播购物的信任度也会逐渐降低，最终阻碍行业的健康发展。
此次案件的查处与曝光，具有标杆意义，撕开了直播电商虚假宣传的“遮羞布”，也给行业敲响了警钟，释放出明确的监管信号。靠“水军”炮制的“繁荣”绝非新经济的正道，流量“泡沫”将被法律利剑戳破。
司法部门精准适用《中华人民共和国反不正当竞争法》与《网络反不正当竞争暂行规定》的相关规定，将“直播刷评”行为纳入“编造用户评价”的执法框架，填补了法律空白，为后续打击类似违法行为提供了明确的法律依据。创新采用复合取证模式，突破了“职业弹幕人”账号虚拟化、交易隐蔽化的技术壁垒，为网络黑灰产案件的调查取证提供了宝贵经验。同时也向市场传递出一个强烈信号：任何企图通过不正当手段谋取利益的行为，都将受到法律的严惩。
“刷评炒单”已经泛滥成灾，打击“职业弹幕人”需要持之以恒，打出“法律+技术”的组合拳。执法部门应以此案为范本，加强对直播电商平台的监管，建立常态化的巡查机制，扩大对“云控刷量”“虚假跟买”等变种行为的打击范围，及时发现并查处各类违法违规行为。直播电商平台要摒弃“流量至上”的短视思维，建立更科学的流量分配机制，并切实履行主体责任，完善技术手段，提高对虚假评论的识别和过滤能力。同时，需要完善评价体系，例如将弹幕互动权重从算法中剥离，或对高频重复账号实施限流。
直播电商作为新兴的消费模式，为经济发展注入了新的活力。只有营造一个公平、诚信、清朗的市场环境，才能让这一行业行稳致远。严惩“职业弹幕人”，既是维护市场秩序的现实需要，也是保护消费者权益的必然要求。期待未来有更多的重拳出击，让直播电商真正回归到以品质和服务取胜的正轨上来，让消费者能够放心购物、安心消费。
作者 江德斌
责任编辑 猫恩泊
责任校对 李鸿睿
主编 林舒佳
终审 编委 李荣
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